Предостережение:

• В адрес Управления 29.05.2025г. за вх.рег №2753/ж-2025 поступило обращение потребителя, содержащее сведения о том, что продавцом ООО «Эльбрус» в супермаркете «Вулкан» по адресу: г. Иркутск, ул.2-ая Железнодорожная, д.9а осуществляется реализация замороженной куриной грудки под видом охлажденной продукции. При обращении потребителя к продавцу, ему пояснили, что поставщик привозит данную продукцию по документам как охлажденную, фактически поставляют ее в замороженном виде. Отношения, возникающие из договора розничной купли-продажи, регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон №2300-1), Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463 (далее – Правила №2463) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими правоотношения в сфере защиты прав потребителей. Потребитель вправе потребовать у продавца необходимую и достоверную информацию, в частности, о реализуемых им товарах (п. 1 ст. 8 Закона N 2300-1). В свою очередь продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора (п. 1 ст. 10 Закона N 2300-1; п. 1 ст. 495 ГК РФ). Информация о товарах в обязательном порядке должна, в том числе, должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товара (абз.3 п.2 ст.10 Закона №2300-1). Информация, предусмотренная пунктом 2 статьи 10 Закона №2300-1, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Пунктом 3 статьи 1 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 022/2011 "Пищевая продукция в части ее маркировки" (далее также - ТР ТС 022/2011) установлено, что настоящий технический регламент Таможенного союза устанавливает требования к пищевой продукции в части ее маркировки в целях предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей относительно обеспечения реализации прав потребителей на достоверную информацию о пищевой продукции. В соответствии с пунктом 1 части 4.3 статьи 4 ТР ТС 022/2011 наименование пищевой продукции, указываемое в маркировке, должно позволять относить продукцию к пищевой продукции, достоверно ее характеризовать и позволять отличать ее от другой пищевой продукции. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п.1 ст.10, абз.3 п.2 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; п.1 ч.4.3 ст.4 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки»