РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№38250791000119301712

🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
11.09.2025

Управление Роспотребнадзора по Иркутской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388)

Смотреть все проверки данной организации (8 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 548 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Иркутской области
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Иркутской области

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707049388
ОГРН проверяемого лица 1027700198767
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 61.10
Наименование проверочного листа Деятельность в области связи на базе проводных технологий

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Подвид объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Гурова Наталья Валентиновна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Федоринова Наталья Ильинична

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Иркутской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Предостережение по обращению гражданина
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение 1) При работе по обращению гражданина вх. № 4085/Ж-2025 от 15.08.2025 по факту недолжного оказания услуг ПАО «Ростелеком», установлено, что между «ПАО «Ростелеком» и Балбиным П.П. заключен договор на оказание услуг телематической связи Интернет, ТВ и телефония. Гр. Балбину П.П. не предоставляются услуги связи с ноября 2024г.29 июля 2025г. им была подана заявка ПАО «Ростелеком» о ликвидации неисправности. Заявка была зарегистрирована 29.07.2025г. за № 343602617, о чем гр. Балбин П.П. был уведомлена посредством смс-сообщения от ПАО «Ростелеком», в котором сообщалось, что выезд инженера назначен на 12.08.2025г., затем дата была перенесена на 14.08.2025г., до настоящего времени неисправность не устранена. В данных обстоятельствах усматриваются нарушения, предусмотренные ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-ФЗ., п. 1 ст. 44 Федерального закона «О связи» от 07.07.2003 № 126-ФЗ, «Правилами оказания услуг телефонной связи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342, «Правилами оказания телематических услуг связи», утверждённых Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607, п. 3.1.3 «Единыхе правил оказания услуг ПАО «Ростелеком». Утвержденных Приказом ПАО «Ростелеком» от 15.03.2023 № 01/01/482/23 (Приложение№2) (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-ФЗ: - ст.4: Качество товара (работы, услуги) 1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Федеральный закон «О связи» от 07.07.2003 № 126-ФЗ - Правила оказания телематических услуг связи: 1. Настоящие Правила регулируют отношения между абонентом или пользователем, с одной стороны, и оператором связи, оказывающим телематические услуги связи (далее - оператор связи), с другой стороны, при оказании телематических услуг связи. п.26. Оператор связи обязан: г) устранять в установленный срок неисправности, препятствующие использованию телематическими услугами связи п.62. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору оператор связи несет ответственность перед абонентом и (или) пользователем в следующих случаях: а) нарушение сроков предоставления доступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии; б) нарушение предусмотренных договором сроков оказания телематических услуг связи; в) неоказание телематических услуг связи, предусмотренных договором; - Единые правила оказания услуг ПАО «Ростелеком»: п. 3.1.3. Устранять неисправности, препятствующие пользованию Услугами, по заявке Абонента с учетом технических возможностей в срок, не превышающий 14 календарных дней, за исключением случаев отсутствия доступа Оператора к месту повреждения, возникшие не по его вине. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) ПАО «Ростелеком» (Иркутский филиал) принять меры по устранению неисправности, припятствующей выходу в Интернет по заявке гр. Балбина П.П. № 343602617 от 29.07.2025г.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой