Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДНС РИТЕЙЛ"
№38250791000119520610
🔢 ИНН:
2540167061
🆔 ОГРН:
1102540008230
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
26.09.2025
🎯
Основание проведения
Обращения граждан
🔔
Предостережение
В Управление поступило обращение № 4349/Ж-2025 от 27.08.2025, из которого следует, что потребителем 14.01.2025 в торговой точке ООО «ДНС Ритейл» по адресу: г.Иркутк, ул. Рабочая, 18Г была приобретена стиральная машина Haier НФ-50-ВР12929В (далее – товар) стоимостью 42999 рублей (кассовый чек от 14.0... Еще...В Управление поступило обращение № 4349/Ж-2025 от 27.08.2025, из которого следует, что потребителем 14.01.2025 в торговой точке ООО «ДНС Ритейл» по адресу: г.Иркутк, ул. Рабочая, 18Г была приобретена стиральная машина Haier НФ-50-ВР12929В (далее – товар) стоимостью 42999 рублей (кассовый чек от 14.01.2025 № А-00785739).
Из обращения следует, что 27.08.2025 потребитель направила письменную претензию продавцу с требованием возврата уплаченной суммы за товар и дополнительную гарантию. Ответ от продавца потребителю не поступил.
Пунктом 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила №2463) установлено, что в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
Таким образом, в действиях (бездействии) ООО «ДНС Ритейл» усматриваются признаки нарушения п. 5 Правил № 2463, в части не направления ответа потребителю в отношении заявленных требований при поступлении его претензии.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1) Обеспечить исполнение обязательных требований п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
6 *. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
Управление Роспотребнадзора по Иркутской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДНС РИТЕЙЛ" (ИНН: 2540167061)
Предостережение:
В Управление поступило обращение № 4349/Ж-2025 от 27.08.2025, из которого следует, что потребителем 14.01.2025 в торговой точке ООО «ДНС Ритейл» по адресу: г.Иркутк, ул. Рабочая, 18Г была приобретена стиральная машина Haier НФ-50-ВР12929В (далее – товар) стоимостью 42999 рублей (кассовый чек от 14.01.2025 № А-00785739).
Из обращения следует, что 27.08.2025 потребитель направила письменную претензию продавцу с требованием возврата уплаченной суммы за товар и дополнительную гарантию. Ответ от продавца потребителю не поступил.
Пунктом 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила №2463) установлено, что в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
Таким образом, в действиях (бездействии) ООО «ДНС Ритейл» усматриваются признаки нарушения п. 5 Правил № 2463, в части не направления ответа потребителю в отношении заявленных требований при поступлении его претензии.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1) Обеспечить исполнение обязательных требований п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
6 *. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
2540167061
ОГРН
1102540008230
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДНС РИТЕЙЛ"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.42
Наименование
Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Парыгин Антон Владимирович
ФИО инспектора
Шушаков Виталий Викторович
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Иркутской области
Основание проведения
Текст
Обращения граждан
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Управление поступило обращение № 4349/Ж-2025 от 27.08.2025, из которого следует, что потребителем 14.01.2025 в торговой точке ООО «ДНС Ритейл» по адресу: г.Иркутк, ул. Рабочая, 18Г была приобретена стиральная машина Haier НФ-50-ВР12929В (далее – товар) стоимостью 42999 рублей (кассовый чек от 14.01.2025 № А-00785739).
Из обращения следует, что 27.08.2025 потребитель направила письменную претензию продавцу с требованием возврата уплаченной суммы за товар и дополнительную гарантию. Ответ от продавца потребителю не поступил.
Пунктом 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила №2463) установлено, что в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
Таким образом, в действиях (бездействии) ООО «ДНС Ритейл» усматриваются признаки нарушения п. 5 Правил № 2463, в части не направления ответа потребителю в отношении заявленных требований при поступлении его претензии.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1) Обеспечить исполнение обязательных требований п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
6 *. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
