в адрес Территориального отдела поступило обращение (рег. вх. №5305/ж-2025), в котором содержаться вопросы о неисполнении ООО «Спортмастер» и АО «ДПД РУС», обязанности обеспечения возможности оплаты товаров путем использования национальных платежных инструментов.
В силу п. 1 ст. 16.1 Закона РФ от ... Еще...в адрес Территориального отдела поступило обращение (рег. вх. №5305/ж-2025), в котором содержаться вопросы о неисполнении ООО «Спортмастер» и АО «ДПД РУС», обязанности обеспечения возможности оплаты товаров путем использования национальных платежных инструментов.
В силу п. 1 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан обеспечить возможность оплаты услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Обязанность обеспечить возможность оплаты услуг с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на исполнителя, у которого выручка от оказания услуг за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей.
Из открытых данных сервиса Государственный информационный ресурс бухгалтерской (финансовой) отчетности (ресурс БФО), размещенного на официальном сайте ФНС России в сети Интернет по адресу: https://bo.nalog.ru, доходы (выручка) на 31 декабря 2024г. выручка ООО «Спортмастер» и АО «ДПД РУС» составляет более двадцати миллионов.
Таким образом, указанные компании обязаны соблюдать требования ст.16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей».
С целью получения пояснений в адрес руководителя торгового предприятия и транспортной компании, доставляющей заказ, был направлен запрос. В ответе представителя по доверенности ООО «Спортмастер» сообщается, что в курьерскую службу был сделан запрос, согласно поступившей информации, полученной от логистической службы, терминал доставки груза в Иркутске, у курьера в ходе доставки заказа № 2706725-911339 вышел из строя мобильный эквайринг-терминал.
Однако для оперативности при выдаче заказа получателю курьер предложил оплатить через куар-код, на что получил отказ.
После чего получатель (покупатель) по своей инициативе оформил возврат заказа, а именно отменил заказ № 2706725-911339. По этой причине повторная доставка на следующий день была не возможна. В связи с этим ООО «Спортмастер» не обладало информацией о данном инциденте произошедшем при доставке товара.
Письменное объяснение АО «ДПД РУС» не представлено (для сведения сообщаем, что согласно п. 2 ч. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» предоставление пояснений и иных документов для хозяйствующего субъекта не является обязательным).
Из письма ООО «Спортмастер» вх. № 38-01-3663-2025 следует, что АО «ДПД РУС», осуществляя доставку товара, обязанность обеспечения возможности оплаты товаров путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя по оплате товара не исполнило.
Управление Роспотребнадзора по Иркутской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ДПД РУС" (ИНН: 7713215523)
Предостережение:
в адрес Территориального отдела поступило обращение (рег. вх. №5305/ж-2025), в котором содержаться вопросы о неисполнении ООО «Спортмастер» и АО «ДПД РУС», обязанности обеспечения возможности оплаты товаров путем использования национальных платежных инструментов.
В силу п. 1 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан обеспечить возможность оплаты услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Обязанность обеспечить возможность оплаты услуг с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на исполнителя, у которого выручка от оказания услуг за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей.
Из открытых данных сервиса Государственный информационный ресурс бухгалтерской (финансовой) отчетности (ресурс БФО), размещенного на официальном сайте ФНС России в сети Интернет по адресу: https://bo.nalog.ru, доходы (выручка) на 31 декабря 2024г. выручка ООО «Спортмастер» и АО «ДПД РУС» составляет более двадцати миллионов.
Таким образом, указанные компании обязаны соблюдать требования ст.16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей».
С целью получения пояснений в адрес руководителя торгового предприятия и транспортной компании, доставляющей заказ, был направлен запрос. В ответе представителя по доверенности ООО «Спортмастер» сообщается, что в курьерскую службу был сделан запрос, согласно поступившей информации, полученной от логистической службы, терминал доставки груза в Иркутске, у курьера в ходе доставки заказа № 2706725-911339 вышел из строя мобильный эквайринг-терминал.
Однако для оперативности при выдаче заказа получателю курьер предложил оплатить через куар-код, на что получил отказ.
После чего получатель (покупатель) по своей инициативе оформил возврат заказа, а именно отменил заказ № 2706725-911339. По этой причине повторная доставка на следующий день была не возможна. В связи с этим ООО «Спортмастер» не обладало информацией о данном инциденте произошедшем при доставке товара.
Письменное объяснение АО «ДПД РУС» не представлено (для сведения сообщаем, что согласно п. 2 ч. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» предоставление пояснений и иных документов для хозяйствующего субъекта не является обязательным).
Из письма ООО «Спортмастер» вх. № 38-01-3663-2025 следует, что АО «ДПД РУС», осуществляя доставку товара, обязанность обеспечения возможности оплаты товаров путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя по оплате товара не исполнило.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7713215523
ОГРН
1027739074142
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ДПД РУС"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
53.10
Наименование
Деятельность почтовой связи общего пользования
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Лойко Елена Ивановна
ФИО инспектора
Товкач Ольга Владимировна
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Иркутской области
Основание проведения
Текст
ч. 1 ст. 49 ФЗ 248
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
в адрес Территориального отдела поступило обращение (рег. вх. №5305/ж-2025), в котором содержаться вопросы о неисполнении ООО «Спортмастер» и АО «ДПД РУС», обязанности обеспечения возможности оплаты товаров путем использования национальных платежных инструментов.
В силу п. 1 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан обеспечить возможность оплаты услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Обязанность обеспечить возможность оплаты услуг с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на исполнителя, у которого выручка от оказания услуг за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей.
Из открытых данных сервиса Государственный информационный ресурс бухгалтерской (финансовой) отчетности (ресурс БФО), размещенного на официальном сайте ФНС России в сети Интернет по адресу: https://bo.nalog.ru, доходы (выручка) на 31 декабря 2024г. выручка ООО «Спортмастер» и АО «ДПД РУС» составляет более двадцати миллионов.
Таким образом, указанные компании обязаны соблюдать требования ст.16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей».
С целью получения пояснений в адрес руководителя торгового предприятия и транспортной компании, доставляющей заказ, был направлен запрос. В ответе представителя по доверенности ООО «Спортмастер» сообщается, что в курьерскую службу был сделан запрос, согласно поступившей информации, полученной от логистической службы, терминал доставки груза в Иркутске, у курьера в ходе доставки заказа № 2706725-911339 вышел из строя мобильный эквайринг-терминал.
Однако для оперативности при выдаче заказа получателю курьер предложил оплатить через куар-код, на что получил отказ.
После чего получатель (покупатель) по своей инициативе оформил возврат заказа, а именно отменил заказ № 2706725-911339. По этой причине повторная доставка на следующий день была не возможна. В связи с этим ООО «Спортмастер» не обладало информацией о данном инциденте произошедшем при доставке товара.
Письменное объяснение АО «ДПД РУС» не представлено (для сведения сообщаем, что согласно п. 2 ч. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» предоставление пояснений и иных документов для хозяйствующего субъекта не является обязательным).
Из письма ООО «Спортмастер» вх. № 38-01-3663-2025 следует, что АО «ДПД РУС», осуществляя доставку товара, обязанность обеспечения возможности оплаты товаров путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя по оплате товара не исполнило.