664022, обл. Иркутская, г. Иркутск, ул. 6-я Советская, д 18а/2
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
28.10.2025
🎯
Основание проведения
обращение потребителя 5113/Ж-2025
🔔
Предостережение
в Управление поступило обращение за вх. рег. № 5113/Ж-2025, содержащее сведения о том, что 14.08.2025г. потребитель обратилась в сервисный центр «»Рембыттехника» расположенный по адресу: г. Иркутск, ул. 6 –я Советская, 18а/2 и передала беспроводной пылесос «Редми», для проведения ремонта.
Договор на... Еще...в Управление поступило обращение за вх. рег. № 5113/Ж-2025, содержащее сведения о том, что 14.08.2025г. потребитель обратилась в сервисный центр «»Рембыттехника» расположенный по адресу: г. Иркутск, ул. 6 –я Советская, 18а/2 и передала беспроводной пылесос «Редми», для проведения ремонта.
Договор на оказание услуг по ремонту заключен не был, также не были озвучены сроки проведения ремонта и его стоимость.
Потребитель неоднократно обращалась в адрес ИП Федорова И.А. с требованием произвести ремонт и вернуть пылесос, при этом требование потребителя оставлено без ответа и удовлетворения.
Согласно статье 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон № 2300-1), потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Указанная в пункте 1 данной статьи Закона № 2300-1 информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Согласно п. 4 Правил оказания услуг бытового обслуживания населения утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514 (далее – Правила № 1514) договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать в т.ч. даты приема и исполнения заказа, цена услуги (работы)
В связи с наличием признаков нарушения требований законодательства о защите прав потребителей Управлением принято решение об объявлении индивидуальному предпринимателю Федорову И.А. предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, в части отсутствия в договоре об оказании услуги полной стоимости услуги (указана только сумма предоплаты).
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) п. 4 Правил оказания услуг бытового обслуживания населения утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
обеспечить контроль за доведением до сведения потребителей информации, о стоимости оказания услуги
Управление Роспотребнадзора по Иркутской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ФЕДОРОВ ИВАН АЛЕКСЕЕВИЧ (ИНН: 380201434102) , адрес: 664022, обл. Иркутская, г. Иркутск, ул. 6-я Советская, д 18а/2
Предостережение:
в Управление поступило обращение за вх. рег. № 5113/Ж-2025, содержащее сведения о том, что 14.08.2025г. потребитель обратилась в сервисный центр «»Рембыттехника» расположенный по адресу: г. Иркутск, ул. 6 –я Советская, 18а/2 и передала беспроводной пылесос «Редми», для проведения ремонта.
Договор на оказание услуг по ремонту заключен не был, также не были озвучены сроки проведения ремонта и его стоимость.
Потребитель неоднократно обращалась в адрес ИП Федорова И.А. с требованием произвести ремонт и вернуть пылесос, при этом требование потребителя оставлено без ответа и удовлетворения.
Согласно статье 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон № 2300-1), потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Указанная в пункте 1 данной статьи Закона № 2300-1 информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Согласно п. 4 Правил оказания услуг бытового обслуживания населения утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514 (далее – Правила № 1514) договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать в т.ч. даты приема и исполнения заказа, цена услуги (работы)
В связи с наличием признаков нарушения требований законодательства о защите прав потребителей Управлением принято решение об объявлении индивидуальному предпринимателю Федорову И.А. предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, в части отсутствия в договоре об оказании услуги полной стоимости услуги (указана только сумма предоплаты).
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) п. 4 Правил оказания услуг бытового обслуживания населения утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
обеспечить контроль за доведением до сведения потребителей информации, о стоимости оказания услуги
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
380201434102
ОГРН
318385000066361
Наименование
ФЕДОРОВ ИВАН АЛЕКСЕЕВИЧ
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
95.22
Наименование
Ремонт бытовых приборов, домашнего и садового инвентаря
Объект контроля
Адрес
664022, обл. Иркутская, г. Иркутск, ул. 6-я Советская, д 18а/2
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Тарабыкина Екатерина Владимировна
ФИО инспектора
Парыгин Антон Владимирович
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Иркутской области
Основание проведения
Текст
обращение потребителя 5113/Ж-2025
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
в Управление поступило обращение за вх. рег. № 5113/Ж-2025, содержащее сведения о том, что 14.08.2025г. потребитель обратилась в сервисный центр «»Рембыттехника» расположенный по адресу: г. Иркутск, ул. 6 –я Советская, 18а/2 и передала беспроводной пылесос «Редми», для проведения ремонта.
Договор на оказание услуг по ремонту заключен не был, также не были озвучены сроки проведения ремонта и его стоимость.
Потребитель неоднократно обращалась в адрес ИП Федорова И.А. с требованием произвести ремонт и вернуть пылесос, при этом требование потребителя оставлено без ответа и удовлетворения.
Согласно статье 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон № 2300-1), потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Указанная в пункте 1 данной статьи Закона № 2300-1 информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Согласно п. 4 Правил оказания услуг бытового обслуживания населения утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514 (далее – Правила № 1514) договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать в т.ч. даты приема и исполнения заказа, цена услуги (работы)
В связи с наличием признаков нарушения требований законодательства о защите прав потребителей Управлением принято решение об объявлении индивидуальному предпринимателю Федорову И.А. предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, в части отсутствия в договоре об оказании услуги полной стоимости услуги (указана только сумма предоплаты).
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) п. 4 Правил оказания услуг бытового обслуживания населения утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
обеспечить контроль за доведением до сведения потребителей информации, о стоимости оказания услуги