|
Значение |
Из обращений потребителя (вх. № 5421/ж-2025,5422/ж-2025 от 09.10.2025г,5542/ж-2025,5543/ж-2025,5544/ж-20256455/Ж-2024 от 15.10.2025) следует, что гражданка в магазине «Пионер» по адресу: Иркутская область,г. Черемхово,ул. Декабрьских событий 28 хотела приобрести продуктовый товар(набор для «Лагмана» весом 350гр по цене 86 рублей указанной на ценнике, когда товар стала пробивать на кассе, то цена стала 226 рублей.
При рассмотрении обращения, установлено, что в предоставленных покупателем документах , а именно, в прайс-листе на товар : набор для «Лагмана» весом 350гр цена не указана, цена в 86 рублей указана за товар: Лапша «Домашняя»/Лапша «для Лагмана» весом 300гр.
Правовое регулирование отношений при оказании услуг розничной торговли регулируются положениями Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1), Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила № 2463).
Факт нахождения товаров в помещении магазина и размещенных в торговом зале, на которых установлены ценники, в силу ст. 437 ГК РФ, является публичной офертой (предложением) неопределенному кругу лиц для заключения договора розничной купли-продажи. Таким образом, ценник в магазине является именно публичной офертой, и продавец обязан покупателю продать товар по цене, которая в этой оферте указана.
Как установлено п. 1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона № 2300-1, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров.
Таким образом, в действиях продавца усматриваются признаки нарушения обязательных требований, предусмотренных п.1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона № 2300-1
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.1 ст. 10, абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона № 2300-1.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1) Обеспечить исполнение обязательных требований п. 1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
6 *. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: zpp.rospotrebnadzor. |