|
Значение |
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Управление поступило обращение № 6240/Ж-2025 от 17.11.2025 из которого следует, что в столовой «Иркутянка», расположенной по адресу: г.Иркутск, ул. Декабрьских Событий, д.88 отсутствует меню, ценники на продукцию, предложенную к реализации, нет информации о составе блюд.
Отношения, возникающие между потребителями и продавцами при оказании услуг общественного питания, регулируются положениями Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон №2300-1), Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 г. №1515 (далее – Правила № 1515)
В соответствии с п.1, абз. 4 п.2 ст. 10 Закона № 2300-1, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, работах (услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах, работах (услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).
Информация о товарах, работах (услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров, в отношении продуктов питания сведения о составе (абз. 2 п.2 ст. 10 Закона №2300-1)
Как установлено п. 9 Правил № 1515, исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено ст. 10 Закона №2300-1, обязан довести до сведения потребителей также информацию о наименовании предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов; сведения об объеме (весе) порций готовых блюд продукции общественного питания.
Согласно п. 10 Правил №1515, информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании услуг.
В ходе рассмотрения обращения установлены, что в столовой «Иркутянка», деятельность в которой осуществляет ИП Крылепова И. А., отсутствует информация об оказываемых услугах, в том числе перечень услуг и условия их оказания, наименование предлагаемой продукции, сведения о пищевой ценности продукции и сведения об объеме (весе) порций готовых блюд продукции общественного питания. Также не представлена обязательная информация о цене в рублях и условиях приобретения.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации,
ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.1, абз.2 п.2, абз. 4 п.2 ст. 10 Закона №2300-1, п.9, п.10 Правил №1515.
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Обеспечить исполнение обязательных требований п.1, абз.2 п.2, абз. 4 п.2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.9, п.10 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 г. №1515
(указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование
о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном постановление Правительства Российской Федерации от 25 июня 2021 г. № 1005
(указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)
6 *. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование)
с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. |