Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии):           В Управление поступило обращение гражданина (вх.№ 972/Ж-2026 от 13.02.2026), содержащее сведения о том, что в магазине «Светофор» по адресу: г. Иркутск, ул. Маршала Конева, д. 16 потребитель хотел приобрести товар – шпик по цене 126 рублей, при этом продавец произвела расчет по другой цене – 368 рублей, которая не соответствовала изначально установленному ценнику. При этом, после обращения потребителя к продавцу с требованием продать товар по указанной цене на ценнике, потребителю было отказано.            В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1), продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать (абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона №2300-1): цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).           Согласно п. 3. Правил продажи товаров по договору розничной купли- продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее - Правил № 2463), продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).           Факт нахождения товаров в помещении магазина и размещенных на витрине, на которых установлены ценники, в силу ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), является публичной офертой (предложением) неопределенному кругу лиц для заключения договора розничной купли-продажи. Таким образом, ценник в магазине является публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана.            Таким образом, в действиях юридического лица ООО «Торгсервис 238», фактически осуществляющего деятельность по адресу: 664043, г. Иркутск, ул. Маршала Конева, д. 16, усматриваются признаки нарушения обязательных требований п. 1 ст. 10, абз. 3 п. 2 ст. 10  Закона № 2300-1, которыми установлено предоставление продавцом необходимой и достоверной информации о товарах с возможностью их правильного выбора покупателем. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3.   Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1 ст. 10, абз. 3 п. 2 ст. 10  Закона № 2300-1.   (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обеспечить исполнение обязательных требований  п. 1 ст. 10, абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей».   (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном постановление Правительства Российской Федерации от 25 июня 2021 г. № 1005   (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6 *. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.