Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 23.03.2026г. за вх. рег. № 1885/Ж-2026 в Управление поступило обращение, содержащее сведения о том, что потребитель обратился 12.01.2026г с претензией в адрес ПАО Банк ПСБ (отметка о принятии дополнительный офис «Иркутский» ведущий менеджер по работе с клиентами Быкова А.В.) в связи с несогласием с ответом на обращение № 457664 от 22.12.2025г, ответ от Банка не поступил. В соответствии со ст. 30.1 Федерального закона от 02.12.1990г № 395-1 «О банках и банковской деятельности», кредитная организация обязана обеспечить прием обращений, направленных посредством почтовой связи или нарочным на бумажном носителе, в местах обслуживания потребителей банковских услуг по адресу в пределах места нахождения кредитной организации, адресу места нахождения филиала, представительства кредитной организации, указанным в едином государственном реестре юридических лиц, а также направленных на адрес электронной почты кредитной организации. Наличие подписи заявителя в обращении не требуется. Кредитная организация обязана рассмотреть обращение и по результатам его рассмотрения направить заявителю ответ на обращение в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения, если иные сроки не предусмотрены настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.