Предостережение:

• В Управление поступило обращение гражданина (вх. №. 3153/Ж-2026 от 08.05.2026), содержащее сведения о нарушении срока доставки кровати «Босс Лофт Кровать +ПМ 160*200/ Орех селект, Велюр Монолит сталь» и тумбы «Тумба BOSS LOFT/ Орех селект». 20.01.2026 года потребитель приобрел мебель на сумму 37 702 рублей. Продавец обязался доставить товар в течение 47 рабочих дней. Однако доставка была осуществлена за истечением срока. 31.03.2026 года потребитель вручил письменную претензию продавцу с требованием выплатить неустойку за нарушение срока передачи товара в размере 0,5 от суммы предоплаты за каждый день просрочки до фактической доставки. В ответ продавец сообщил, что претензия принята в работу, по итогу рассмотрения претензии с Вами свяжется специалист службы сервиса. Ответ в отношении заявленных требований не поступил. Согласно п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее - Правила № 2463), в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3.   Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 5 Правил № 2463.   (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обеспечить исполнение обязательных требований п. 5 Правил № 2463.   (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном постановление Правительства Российской Федерации от 25 июня 2021 г. № 1005   (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения 6 *. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php