Предостережение:

• В Управление поступило обращение гражданина, содержащее сведения о том, что в магазине «М.Видео» при приобретении планшета Xiaomi Redmi Pad 2 Pro 5G 8/256 Gb Graphite Gray в рассрочку 0-0-24, товар стоил 33940 рублей, но потребителю рассчитали стоимость товара в размере 34652 руб. Потребитель указывает, что на сайте также говорилось, что данный товар можно приобрести в рассрочку 0-0-24, но в итоге потребителем с АО «ОТП Банк» заключен кредитный договор №4006201840 от 02.04.2026, переплата составляет 6123,21 рублей, итоговая цена товара составила 40775,21 рублей. Потребитель сообщает, что на сайте «М.Видео» рассрочка 0-0-24 без переплат и процентов. К обращению приложен чек от 02.04.26 19:51, выданный по адресу: Иркутская обл., г. Иркутск, ул. Октябрьской Революции, ул. 1. Отношения с участием граждан, вытекающие из договора розничной купли-продажи, регулируются положениями Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими правоотношения в сфере защиты прав потребителей. На основании п.1 ст.10 Закона № 2300-1 продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при оплате товаров через определенное время после их передачи потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Исходя из информации, размещенной на официальном сайте «М.Видео» по адресу: https://www.mvideo.ru/, на странице товара планшет Xiaomi Redmi Pad 2 Pro 5G 8/256 Gb указано, что товар можно приобрести в рассрочку без переплат и в кредит. При нажатии на рассрочку появляется информация о том, что выбрать покупку товара в рассрочку или кредит можно при оформлении заказа. Нажимая на «Подробнее» осуществляется переход на страницу, содержащую сведения о рассрочке 0-0-24 без переплат, согласно которой «Рассрочка 0-0-24» является наименованием акции, которая действует на товары по акции при оформлении кредита с 10.04.2026 г и до особого распоряжения. Кредит предоставляет АО «ОТП Банк», Москва, ОГРН 1027739176563 (далее – Банк), займ – ООО МФК «ОТП Финанс», Москва, ОГРН 1157746064300 (далее – МФК). В акции участвуют товары и/или услуги из списка организатора акции - ООО «МВМ», 143001, Московская область, г.о. Одинцовский, пгт. Новоивановское, ул. Западная, стр. 180, ОГРН 1057746840095 (далее – «Продавец»). В рамках акции Банк предоставляет покупателю кредит/займ по продукту «М 0-0-24 +Б» на товар и/или услугу Продавца. ООО «МВМ» предоставляет покупателю скидку от цены товара/услуги в размере процентов за пользование кредитом, в результате чего переплаты не возникает, при условии, что дополнительные услуги Банка не приобретаются. Cрок кредита/займа 24 месяца, первоначальный взнос 0% от цены товара и/или услуги. Полная стоимость кредита (годовых): в Банке 13,00% - 33,87% , в МФК 13,00% - 60,67%. Размеры процентных ставок, продолжительность соответствующих периодов их действия и кол-во таких периодов в каждом конкретном случае определяются Банком/МФК по результатам скоринга. Процентная ставка по кредиту/займу (годовых) составляет: в Банке 13,00% - 33,8%, в МФК 13,00% - 60,5%. Сумма кредита/займа от 3 000 до 300 000 руб. Решение о выдаче кредита принимается Банком/МФК по своему усмотрению. Условия кредита/займа актуальны на дату начала акции и могут быть изменены Банком/МФК/ Организатором Акции по своему усмотрению. Использование термина «рассрочка» при оформлении кредита может ввести в заблуждение потребителя при приобретении товаров, тем самым доводя до потребителя недостоверную информацию об условиях приобретения товаров.  (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)   3.   Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:  п.1 ст.10 Закона № 2300-1.   (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»     ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обеспечить исполнение обязательных требований п.1 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».   (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требованиео предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)   5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном постановление Правительства Российской Федерации от 25 июня 2021 г. № 1005   (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)   6 *. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.   (указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований)