Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТВИЛ СОФТ"
№38260791000122492261
🔢 ИНН:
9731077781
🆔 ОГРН:
1217700160061
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
29.07.2026
🎯
Основание проведения
обращение
🔔
Предостережение
Согласно обращению, потребитель отказался от бронирования и просил вернуть денежные средства, однако ООО «Твил софт» отменило бронирование и зачислило их во внутренний кошелек.
По условиям, размещенным на сайте ООО «ТВИЛ СОФТ» https://tvil.ru/help/, для отмены бронирования используйте кнопку «Отмени... Еще...Согласно обращению, потребитель отказался от бронирования и просил вернуть денежные средства, однако ООО «Твил софт» отменило бронирование и зачислило их во внутренний кошелек.
По условиям, размещенным на сайте ООО «ТВИЛ СОФТ» https://tvil.ru/help/, для отмены бронирования используйте кнопку «Отменить бронирование» на странице бронирования в разделе «Бронирования». При отмене бронирования сумма оплаченного лицензионного вознаграждения, за исключением Сбора ТВИЛ, будет зачислена на Ваш внутренний Кошелек в виде ТВИЛ рублей.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон)).
К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона (пп. 3 ч. 2 ст. 16 Закона).
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТВИЛ СОФТ" (ИНН: 9731077781)
Предостережение:
Согласно обращению, потребитель отказался от бронирования и просил вернуть денежные средства, однако ООО «Твил софт» отменило бронирование и зачислило их во внутренний кошелек.
По условиям, размещенным на сайте ООО «ТВИЛ СОФТ» https://tvil.ru/help/, для отмены бронирования используйте кнопку «Отменить бронирование» на странице бронирования в разделе «Бронирования». При отмене бронирования сумма оплаченного лицензионного вознаграждения, за исключением Сбора ТВИЛ, будет зачислена на Ваш внутренний Кошелек в виде ТВИЛ рублей.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон)).
К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона (пп. 3 ч. 2 ст. 16 Закона).
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
9731077781
ОГРН
1217700160061
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТВИЛ СОФТ"
Код МСП
Малое предприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
63.11.1
Наименование
Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ермакова Нина Владимировна
ФИО инспектора
Старостина Анастасия Валерьевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Согласно обращению, потребитель отказался от бронирования и просил вернуть денежные средства, однако ООО «Твил софт» отменило бронирование и зачислило их во внутренний кошелек.
По условиям, размещенным на сайте ООО «ТВИЛ СОФТ» https://tvil.ru/help/, для отмены бронирования используйте кнопку «Отменить бронирование» на странице бронирования в разделе «Бронирования». При отмене бронирования сумма оплаченного лицензионного вознаграждения, за исключением Сбора ТВИЛ, будет зачислена на Ваш внутренний Кошелек в виде ТВИЛ рублей.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон)).
К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона (пп. 3 ч. 2 ст. 16 Закона).