Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕДИАЛ НА ЛЕНИНА"

№38260791000123103638

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• поступили сведения о следующих действиях (бездействии):           В Управление поступило обращение гражданина (вх.№ 3599/Ж-2026), содержащее сведения о том, что в мае 2026 года после консультации с врачом в клинике «Медиал на Ленина» с потребителем не был заключен договор об оказании платных медицинских услуг в письменной форме, в связи с чем до сведения потребителя не была доведена достоверная информация о цене в рублях, условиях приобретения услуг, перечне платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором, а также о стоимости платных медицинских услуг, сроках и порядке их оплаты. К тому же, не было оформлено дополнительное соглашение на оказание дополнительной услуги - чистки.            В соответствии с п. 1, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения услуг.            Согласно п. 22 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства от 11.05.2023 №736 (далее – Правила №736) договор заключается потребителем и (или) заказчиком с исполнителем в письменной форме.            В соответствии с п. 23 Правил № 736 договор, в том числе, должен содержать следующую информацию: - д) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором; - е) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты.           Согласно п. п. 25 Правил № 736 договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у заказчика, третий - у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в 2 экземплярах (кроме случаев заключения договора дистанционным способом).           Согласно п. 27 Правил № 736 в случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя и (или) заказчика.           Без оформления дополнительного соглашения к договору либо нового договора с указанием конкретных дополнительных медицинских услуг и их стоимости исполнитель не вправе предоставлять медицинские услуги на возмездной основе, если иное не оговорено в основном договоре.           В соответствии с п. 30 Правил № 736 потребитель и (или) заказчик обязаны оплатить оказанную исполнителем медицинскую услугу (выполненную работу) в порядке и сроки, которые установлены договором.          Согласно п. 35 Правил № 736 исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к таким услугам.          Таким образом, в действиях общества с ограниченной ответственностью «Медиал на Ленина», фактически осуществляющего деятельность по адресу: 664025, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Ленина, стр. 6а/1, усматриваются признаки нарушения обязательных требований п. 1, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона №2300-1, , которыми установлена обязанность своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения услуг.   (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3.   Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона №2300-1.   (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обеспечить исполнение обязательных требований п. 1, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».   (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном постановление Правительства Российской Федерации от 25 июня 2021 г. № 1005   (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6 *. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.