Проверка ФИЛИМОНЕНКОВА НАТАЛИЯ АНДРЕЕВНА

№38260791000123126995

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• поступили сведения о следующих действиях (бездействии):           В Управление поступило обращение гражданина (вх.№5897/Ж-2026 от 14.08.2026), содержащее сведения о том, что при обращении потребителя в ветеринарную клинику «Добровет» по адресу: г. Иркутск, ул. Омулевского, д. 22 по поводу извлечения инородного тела из тонкого кишечника собаки породы немецкая овчарка с потребителем не был заключен договор об оказании платных ветеринарных услуг, в связи с чем до сведения потребителя не была доведена необходимая и достоверная информация о перечне основных видов платных ветеринарных услуг (работ) и формах их предоставления, сведениях о льготах, предусмотренных для отдельных категорий потребителей, а также о прейскурантах на платные ветеринарные услуги.           Согласно ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе, режиме его работы и реализуемых им услугах.  На основании п. 1 ст. 10 Закона №2300-1, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах (услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.  В соответствии с п. 4 Правил оказания платных ветеринарных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.04.2025 № 579 (далее – Правила № 579) исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", обязан предоставить потребителю следующую информацию об оказываемых им платных ветеринарных услугах, в том числе перечень основных видов платных ветеринарных услуг (работ) и формы их предоставления, прейскуранты на платные ветеринарные услуги, сведения о льготах, предусмотренных для отдельных категорий потребителей.  Таким образом, в действиях индивидуального предпринимателя Филимоненковой Наталии Андреевны, фактически осуществляющего деятельность в ветеринарной клинике «Добровет» по адресу: г. Иркутск, ул. Омулевского, д. 22, усматриваются признаки нарушения обязательных требований п. 1 ст. 10 Закона № 2300-1, п. 4 Правил № 579, которыми установлено заключение договора об оказании платных ветеринарных услуг, а также своевременное предоставление потребителю необходимой и достоверной информации об оказываемых им платных ветеринарных услугах, обеспечивающих возможность их правильного выбора, а именно информации о перечне основных видов платных ветеринарных услуг (работ) и формах их предоставления, прейскурантах на платные ветеринарные услуги, сведений о льготах, предусмотренных для отдельных категорий потребителей. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3.   Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1 ст. 10 Закона № 2300-1, п. 4 Правил № 579.   (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обеспечить исполнение обязательных требований  п. 1 ст. 10  Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 4 Правил оказания платных ветеринарных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.04.2025 № 579.   (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном постановление Правительства Российской Федерации от 25 июня 2021 г. № 1005   (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6 *. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.