Предостережение:

• В ходе рассмотрения обращения от 03.11.2022 № 5232-о выявлены признаки нарушения ООО «Теплоснабжение»обязательных требований жилищного законодательства в части несоблюдения обязанности по снижению размера платы при предоставлении коммунальных услуг по отоплению и ГВС ненадлежащего качества по адресу: г. Зеленоградск, ул. Крылова, д. 5А, кв. 50.Из обращения следует, что отопление и горячее водоснабжениепо вышеуказанному адресу в период с 05.10.2022 по 31.10.2022 предоставлялось только 7 дней в связи с аварией на теплотрассе. При этом ОДПУ тепловой энергии не введён в эксплуатацию. Плата за отопление за октябрь 2022 года рассчитана без учета отсутствия отопления в жилом помещении по среднемесячному объему, что нарушает права потребителя.По информации ООО «АВК-Строй» в период с 27 по 28 октября 2022 года ООО «Теплоснабжение» было осуществлено аварийное отключение теплоносителя в МКД.В соответствии с п.п. 98-103 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ДАЛЕЕ – Правила № 354) при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.При этом согласно п. 99 Правил № 354при перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу, рассчитываемый при отсутствии коллективного (общедомового), индивидуального или общего (квартирного) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, снижается на размер платы за объем непредоставленной коммунальной услуги.