Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в результате рассмотрения обращений граждан выявлены: - признаки необоснованного отказа в перенесении абонентских номеров: 9210056213, 9212630509, 9082828832 в период с 28.12.2022 по 24.01.2023 из сети ПАО «МегаФон» в сети операторов связи ООО «Новые Мобильные Коммуникации», ООО «Т2 Мобайл» ввиду направления ПАО «МегаФон» сведений о несоответствии данных абонента данным, указанным в договоре об оказании услуг связи; - признаки не информирования абонента (абонентский номер 9217100227) об изменении перечня услуг, оказываемых абоненту, после подключения дополнительной услуги («Периодическая детализация счета»), путем направления абоненту короткого текстового сообщения. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - признаки необоснованного направления оператору-реципиенту сведений о несоответствии данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором могут привести/ приводят к нарушению: пп. «а» п. 136 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 - оператор-донор не позднее 24 часов 00 минут 2-го дня - для абонента - физического лица со дня поступления сведений, указанных в пункте 125 настоящих Правил, обязан направить оператору-реципиенту сведения о наличии на момент подачи абонентом заявления о перенесении абонентского номера договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием переносимого абонентского номера, заключенного между оператором-донором и абонентом; - не информирование абонента об изменении перечня услуг после подключения дополнительной услуги, технологически неразрывно связанной с услугами подвижной связи и направленной на повышение их потребительской ценности, путем направления абоненту короткого текстового сообщения могу привести/приводят к нарушению: пп. «б» п. 113 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 – оператор связи обязан информировать абонента об изменении перечня услуг подвижной связи и иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, оказываемых абоненту, путем направления абоненту короткого текстового сообщения. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Публичному акционерному обществу «МегаФон» для обеспечения соблюдения обязательных требований принять меры: - к соблюдению порядка перенесения абонентских номеров; - к выполнению обязанности по надлежащему информированию абонента об изменении перечня услуг подвижной радиотелефонной связи и иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной связи, оказываемых абоненту.