Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о признаках осуществления пересылки почтовых отправлений № 35337079012846, № CP052821390KZ с нарушением установленных распоряжениями АО «Почта России» от 17.05.2022 № 185-р, от 28.12.2022 № 481-р для их пересылки контрольного срока; о признаках необеспечения сохранности почтовых отправлений № EM324832633СZ, № 80082984345502 при их пересылке; о признаках не предоставления ответа на претензию № 0032824825 от 17.11.2022 в установленный для ее рассмотрения срок; о признаках нарушения порядка доставки почтового отправления № 44602883000364; о признаках нарушения сроков хранения почтовых отправлений № 80088983281018, № 80110483117853, № 80110483117808 Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: подпункта а) п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234 (далее – Правила) – операторы связи обязаны пересылать почтовые отправления в установленные сроки; п. 32 Правил - в ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов опускаются в соответствии с указанными на них адресами, если иное не определено договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи, извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах. Извещение осуществляется не позднее следующего рабочего дня за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения; подпункта 6) п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234 (далее – Правила) – операторы связи должны обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений; пункта 66 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234 – претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, рассматриваются оператором почтовой связи в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации; пункта 34 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234 – письменная корреспонденция и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 30 дней, иные почтовые отправления - в течение 15 дней, если более длительный срок хранения не предусмотрен договором об оказании услуг почтовой связи. Срок хранения почтовых отправлений (почтовых переводов) исчисляется со следующего рабочего дня после поступления почтового отправления (почтового перевода) в объект почтовой связи места назначения.