РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МИР ГОСТЕПРИИМСТВА"
№39230791000104786391

🔢 ИНН:
3912503737
🆔 ОГРН:
1133926025331
📍 Адрес:
238530, ОБЛАСТЬ КАЛИНИНГРАДСКАЯ, Р-Н ЗЕЛЕНОГРАДСКИЙ, Г. ЗЕЛЕНОГРАДСК, УЛ. ГАГАРИНА, Д. Д. 41В,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
20.01.2023

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МИР ГОСТЕПРИИМСТВА" (ИНН: 3912503737) , адрес: 238530, ОБЛАСТЬ КАЛИНИНГРАДСКАЯ, Р-Н ЗЕЛЕНОГРАДСКИЙ, Г. ЗЕЛЕНОГРАДСК, УЛ. ГАГАРИНА, Д. Д. 41В,

Смотреть все проверки данной организации (6 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Калининградской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 3912503737
ОГРН проверяемого лица 1133926025331
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МИР ГОСТЕПРИИМСТВА"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Малое предприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 55.10
Наименование проверочного листа Деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 238530, ОБЛАСТЬ КАЛИНИНГРАДСКАЯ, Р-Н ЗЕЛЕНОГРАДСКИЙ, Г. ЗЕЛЕНОГРАДСК, УЛ. ГАГАРИНА, Д. Д. 41В,

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Рогожина Светлана Александровна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Калининградской области

Основания проведения КНМ

Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ PM_1
Цифровой код 5.0.1
Может иметь текст в свободной форме Нет
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Управление Роспотребнадзора по Калининградской области поступило обращение гр. В. (от 27.12.2022 вх. № 5427/ж-2022) с жалобой на действия ООО «Мир гостеприимства» (ОГРН 1133926025331, 238530, Калининградская область, Зеленоградский район, г. Зеленоградск, ул. Гагарина, д. 41в), осуществляющего деятельность в отеле «СПА Зеленоградск», в части отказа в возврате денежных средств при отмене бронирования номера. К обращению приложен ответ отеля на требование потребителя о возврате денежных средств, оплаченных за 2 номера, ввиду отмены бронирования. В возврате денежных средств отказано по причине взимания компенсации понесенных отелем расходов за недополученную прибыль в результате простоя забронированных номеров. Потребителю разъяснено о том, что информация об условиях аннуляции бронирования находится в открытом доступе на сайте отеля. Данное обстоятельство явилось основанием для проведения Управлением Роспотребнадзора по Калининградской области контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом в форме наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности). В рамках мониторинга проведен сбор и анализ размещенных в открытом доступе на сайте отеля «СПА Зеленоградск» (https://spazelenogradsk.ru/info/normativnie-dokumenti/#gallery-15) правил проживания. Пункт 4.2 Правил проживания в отеле «СПА-Зеленоградск» «В случае отмены гостем существующего бронирования по своему желанию в любое время, сумма понесенных отелем расходов, но не более стоимости 1 суток проживания в номере отеля, удерживается отелем. Остаток возвращенной оплаты возвращается гостю» может повлечь неисполнение ч.1, пп. 3) ч.2 ст.16, ст.32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", п.30 Постановления Правительства РФ от 18 ноября 2020 N 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации", ч.1 ст.782 ГК РФ, согласно которых потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Вышеизложенное указывает на необходимость для исполнителей по каждому конкретному случаю предоставления потребителю документальных доказательств, свидетельствующих о понесенных расходах. Понесенные исполнителем расходы не могут быть установлены в определенном размере от стоимости услуг на момент заключения договора. Законодательством не установлена обязанность одной стороны договора (потребителя) оплачивать заранее определенную денежную сумму в случае досрочного отказа от выполнения услуг по договору. В соответствии с ч.1, пп. 3) ч.2 ст.16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона.
Вакансии вахтой