Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ И СЕРВИС - ДИАЛОГ"
№39230791000105416689
🔢 ИНН:
3908602823
🆔 ОГРН:
1083925041342
📍 Адрес:
236011, ОБЛАСТЬ КАЛИНИНГРАДСКАЯ, Г. КАЛИНИНГРАД, УЛ. ГЕНЕРАЛА ТОЛСТИКОВА, Д. Д.75,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
17.03.2023
🔔
Предостережение
ООО «ТИС-ДИАЛОГ» (ИНН 3908602823) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства при оказании услуг связи потребителям услуг: абз.1 п.1 ст.44, п.1 ст.45, абз.1 п.1 ст.46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», абз.1 п.1 ст.16, п.п.1),15) п.2 ст.16 З... Еще...ООО «ТИС-ДИАЛОГ» (ИНН 3908602823) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства при оказании услуг связи потребителям услуг: абз.1 п.1 ст.44, п.1 ст.45, абз.1 п.1 ст.46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», абз.1 п.1 ст.16, п.п.1),15) п.2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», п.39, п.61 «Правил оказания телематических услуг связи», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 № 2607 в части исключения условий, ущемляющих права потребителя, по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей в типовом договоре об оказании услуг связи (далее - договор), являющегося публичным, и Правилах оказания услуг доступа к сети Интернет, являющихся неотъемлемой частью договора, размещенных на сайте оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (https://tis-dialog.ru/). а именно: оформление дополнительного соглашения, заключенного в письменной форме, в случае изменения условий договора, в том числе неценовых; в случаях установленных законодательством Российской Федерации или нарушения абонентом требований, установленных договором, уведомлять абонента письменно; по письменному заявлению абонента без расторжения договора об оказании услуг связи приостановить оказание телематических услуг связи абоненту на весь период, указанный в заявлении; прекращение договора с момента получения оператором связи уведомления абонента о расторжении договора; неначисление платы до момента расторжения договора оператором в одностороннем порядке, в случае, если абонент не устранит нарушение в течение 6 месяцев с даты уведомления; не отказывать в повторном заключении абонента, который был отключен за нарушение условий договора и правил со дня представления им документов, подтверждающих ликвидацию задолженности по оплате этих услуг (в случае приостановления оказания услуг); предъявление потребителем письменных претензий по вопросам, по вопросам, связанным с оказанием услуг ненадлежащего качества, в течение 6 месяцев со дня оказания услуг связи, отказа в их оказании или выставления счета за оказанную услугу.
Управление Роспотребнадзора по Калининградской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ И СЕРВИС - ДИАЛОГ" (ИНН: 3908602823) , адрес: 236011, ОБЛАСТЬ КАЛИНИНГРАДСКАЯ, Г. КАЛИНИНГРАД, УЛ. ГЕНЕРАЛА ТОЛСТИКОВА, Д. Д.75,
Предостережение:
ООО «ТИС-ДИАЛОГ» (ИНН 3908602823) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства при оказании услуг связи потребителям услуг: абз.1 п.1 ст.44, п.1 ст.45, абз.1 п.1 ст.46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», абз.1 п.1 ст.16, п.п.1),15) п.2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», п.39, п.61 «Правил оказания телематических услуг связи», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 № 2607 в части исключения условий, ущемляющих права потребителя, по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей в типовом договоре об оказании услуг связи (далее - договор), являющегося публичным, и Правилах оказания услуг доступа к сети Интернет, являющихся неотъемлемой частью договора, размещенных на сайте оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (https://tis-dialog.ru/). а именно: оформление дополнительного соглашения, заключенного в письменной форме, в случае изменения условий договора, в том числе неценовых; в случаях установленных законодательством Российской Федерации или нарушения абонентом требований, установленных договором, уведомлять абонента письменно; по письменному заявлению абонента без расторжения договора об оказании услуг связи приостановить оказание телематических услуг связи абоненту на весь период, указанный в заявлении; прекращение договора с момента получения оператором связи уведомления абонента о расторжении договора; неначисление платы до момента расторжения договора оператором в одностороннем порядке, в случае, если абонент не устранит нарушение в течение 6 месяцев с даты уведомления; не отказывать в повторном заключении абонента, который был отключен за нарушение условий договора и правил со дня представления им документов, подтверждающих ликвидацию задолженности по оплате этих услуг (в случае приостановления оказания услуг); предъявление потребителем письменных претензий по вопросам, по вопросам, связанным с оказанием услуг ненадлежащего качества, в течение 6 месяцев со дня оказания услуг связи, отказа в их оказании или выставления счета за оказанную услугу.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
3908602823
ОГРН
1083925041342
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ И СЕРВИС - ДИАЛОГ"
Код МСП
Малое предприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.1
Наименование
Деятельность в области связи на базе проводных технологий
Объект контроля
Адрес
236011, ОБЛАСТЬ КАЛИНИНГРАДСКАЯ, Г. КАЛИНИНГРАД, УЛ. ГЕНЕРАЛА ТОЛСТИКОВА, Д. Д.75,
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Инспектор
ФИО инспектора
Шевченко Марина Николаевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Калининградской области
Основание проведения
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Код
PM_1
DIGIT_CODE
5.0.1
Наличие текста
Нет
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
ООО «ТИС-ДИАЛОГ» (ИНН 3908602823) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства при оказании услуг связи потребителям услуг: абз.1 п.1 ст.44, п.1 ст.45, абз.1 п.1 ст.46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», абз.1 п.1 ст.16, п.п.1),15) п.2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», п.39, п.61 «Правил оказания телематических услуг связи», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 № 2607 в части исключения условий, ущемляющих права потребителя, по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей в типовом договоре об оказании услуг связи (далее - договор), являющегося публичным, и Правилах оказания услуг доступа к сети Интернет, являющихся неотъемлемой частью договора, размещенных на сайте оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (https://tis-dialog.ru/). а именно: оформление дополнительного соглашения, заключенного в письменной форме, в случае изменения условий договора, в том числе неценовых; в случаях установленных законодательством Российской Федерации или нарушения абонентом требований, установленных договором, уведомлять абонента письменно; по письменному заявлению абонента без расторжения договора об оказании услуг связи приостановить оказание телематических услуг связи абоненту на весь период, указанный в заявлении; прекращение договора с момента получения оператором связи уведомления абонента о расторжении договора; неначисление платы до момента расторжения договора оператором в одностороннем порядке, в случае, если абонент не устранит нарушение в течение 6 месяцев с даты уведомления; не отказывать в повторном заключении абонента, который был отключен за нарушение условий договора и правил со дня представления им документов, подтверждающих ликвидацию задолженности по оплате этих услуг (в случае приостановления оказания услуг); предъявление потребителем письменных претензий по вопросам, по вопросам, связанным с оказанием услуг ненадлежащего качества, в течение 6 месяцев со дня оказания услуг связи, отказа в их оказании или выставления счета за оказанную услугу.