РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО РОСБАНК
№39230791000106640357

🔢 ИНН:
7730060164
🆔 ОГРН:
1027739460737
📍 Адрес:
107078, Г.Москва, УЛ. МАШИ ПОРЫВАЕВОЙ, Д. Д.34,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
23.06.2023

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО РОСБАНК (ИНН: 7730060164) , адрес: 107078, Г.Москва, УЛ. МАШИ ПОРЫВАЕВОЙ, Д. Д.34,

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя
Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Калининградской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7730060164
ОГРН проверяемого лица 1027739460737
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО РОСБАНК
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 107078, Г.Москва, УЛ. МАШИ ПОРЫВАЕВОЙ, Д. Д.34,

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Рогожина Светлана Александровна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Калининградской области

Основания проведения КНМ

Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ PM_1
Цифровой код 5.0.1
Может иметь текст в свободной форме Нет
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратилась гр.А. (от 30.05.2023 вх. №2169/ж-2023, от 10.06.2023 вх. №2369/ж-2023) с жалобой на действия ПАО «Росбанк» в части введения потребителя в заблуждение при подключении дополнительной платной услуги в рамках оформления кредита и отсутствия сведений о праве отказа от услуги. Управлением Роспотребнадзора по Калининградской области из обращения потребителя и приложенных документов получены достаточные данные, свидетельствующие о признаках нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей. В приложенном к обращению заявлении о предоставлении автокредита ПАО «Росбанк» №14229671 от 25.03.2023 (далее – Заявление) гр.А. подтвердила согласие на подключение следующих дополнительных услуг: 1. «Карта автопомощи» стоимостью 100000 рублей, 2. «Продленная гарантия» стоимостью 140000 рублей, 3. Услуга «Назначь свою ставку» 308570 рублей. Однако, в п.15 индивидуальных условий потребительского кредита №2111651-Ф от 27.03.2023 из услуг, оказываемых кредитором заемщику за отдельную плату, указана только услуга «Назначь свою ставку» стоимостью 308570 рублей. Дополнительные платные услуги «Карта автопомощи» стоимостью 100000 рублей и «Продленная гарантия» стоимостью 140000 рублей в кредитном договоре отсутствуют. Таким образом, гр. А. в кредитном договоре не предоставлена полная и достоверная информация о дополнительных платных услугах. В соответствии с п.1, п.2 ст.8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации, в том числе о реализуемых им услугах. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров об оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей. В соответствии со ст.10 Закона №2300-1 исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах услуг, цену в рублях и условия приобретения услуг, в том числе при оплате услуг через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. В соответствии с п.15) ч.9 ст.5 Федерального закона от 21 декабря 2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя, в том числе условие об услугах, оказываемых кредитором заемщику за отдельную плату и необходимых для заключения договора потребительского кредита (займа) (при наличии), их цена или порядок ее определения (при наличии), а также подтверждение согласия заемщика на их оказание.
Вакансии вахтой