РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК"
№39230791000108822266

🔢 ИНН:
4401116480
🆔 ОГРН:
1144400000425
📍 Адрес:
156000, Костромская область, Г. КОСТРОМА, ПР-КТ ТЕКСТИЛЬЩИКОВ, Д. Д. 46,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
08.12.2023

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК" (ИНН: 4401116480) , адрес: 156000, Костромская область, Г. КОСТРОМА, ПР-КТ ТЕКСТИЛЬЩИКОВ, Д. Д. 46,

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 144 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Калининградской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 4401116480
ОГРН проверяемого лица 1144400000425
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 156000, Костромская область, Г. КОСТРОМА, ПР-КТ ТЕКСТИЛЬЩИКОВ, Д. Д. 46,

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Рогожина Светлана Александровна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Калининградской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате мотивированное представление от 08.12.2023
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Управление Роспотребнадзора по Калининградской области поступило обращение гр. З. (от 23.10.2023 вх. № 4847/ж-2023) с жалобой на действия банка в части соблюдения прав потребителя при частичном досрочном погашении кредита. В обращении указано о заключении между гр. З. и ПАО «Совкомбанк» кредитного договора №7023404142 от 28.12.2022 сроком на 59 месяцев на сумму 805 842 рубля. 29.06.2023 потребитель обратился в банк с заявлением о частичном досрочном погашении кредита. Излишне уплаченную сумму в размере 13 464 рубля банк списал как погашение суммы процентов вместо погашения суммы основного долга с пересчетом ежемесячных платежей. При этом в ответе потребителю исх. №187109275 от 18.10.2023 банк сообщает, что гр. З. 29.06.2023 было совершено частичное досрочное погашение кредита и сумма 13 464 рубля направлена на частичное досрочное погашение с сокращением срока кредитного договора №7023404142 от 28.12.2022. В связи с этим уменьшена сумма последнего платежа по графику (59 платежей). Потребитель сообщает, что ПАО «Совкомбанк» не представил необходимую информацию об изменении индивидуальных условий и уточненного графика платежей. Управление на основании пп.2 п.3 ст.58 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» направило в ПАО «Совкомбанк» запрос с предложением представить аргументированные пояснения с приложением документов по изложенным обстоятельствам. Из банка получен ответ (вх. №39-953/Д-2023 от 22.11.2023), в соответствии с которым гр.З. 29.06.2023 было совершено частичное досрочное погашение кредита с расшифровкой зачисления всех платежей. В связи с частичным досрочным погашением уменьшена сумма последнего платежа по графику (59-го платежа). Сведения и документы, подтверждающие информирование потребителя об изменении индивидуальных условий и направление потребителю уточненного графика платежей ПАО «Совкомбанк», отсутствуют. В соответствии с ч.1, ч.2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения услуг при оплате через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. В соответствии с ч.8 ст.11 Федерального закона от 21 декабря 2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" при досрочном возврате части потребительского кредита (займа) кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан предоставить заемщику полную стоимость потребительского кредита (займа) в случае, если досрочный возврат потребительского кредита (займа) привел к изменению полной стоимости потребительского кредита (займа), а также уточненный график платежей по договору потребительского кредита (займа), если такой график ранее предоставлялся заемщику. К обращению приложен только информационный график по погашению кредита и иных платежей к договору потребительского кредита №7023404142 от 28.12.2022, который ранее был представлен потребителю при оформлении кредита.
Вакансии вахтой