Предостережение:

• В ходе рассмотрения обращения № 5108-о от 06.09.2023 выявлены признаки нарушения ООО «Жилфонд» в части соблюдения требований п. 6,7,8,15,16 Правил 491. Пунктами 6, 7, 8, 15, 16 Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, установлено, что в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества или с превышением установленной продолжительности управляющая организация обязана снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами. Заявление об изменении размера платы может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено. При этом факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ или превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ по содержанию жилья отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения. Акт составляется в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354). В соответствии с п. 109 Правил № 354 если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги. Для производства перерасчёта (уменьшения) платы за содержание жилья собственники помещений вправе обратиться с заявлением к ответственному лицу (управляющей организации). Заявление об изменении размера платы может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено. В приложенном к обращению акте от 04.09.2023 отсутствует информация о времени проведения проверки, используемые методы (инструменты), не приложено соответствующее заявление о перерасчете в адрес ООО «Жилфонд». По информации ООО «Жилфонд», акты ненадлежащего качества оказания услуг и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, управляющей организацией не составлялись. Для производства перерасчета размера платы за содержание общего имущества ненадлежащего качества Вы вправе обратиться с соответствующим заявлением в адрес исполнителя жилищ-коммунальной услуги в Вашем многоквартирном доме, в том числе для составления акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ в рамках требований вышеуказанных правил, а в случае отказа от составления такого акта, составить его самостоятельно, в порядке, установленном п. 110(1) Правил № 354 и обратиться в адрес исполнителя коммунальной услуги. В случае отказа исполнителя от перерасчета платы за содержание общего имущества ненадлежащего качества, факт оказания которой подтвержден в установленном законом порядке, Вы вправе обратиться в Министерство с письменным или в форме электронного документа, направленного с использованием ЕСИА, заявлением для принятия мер административного реагирования.