Предостережение:

• В ходе рассмотрения обращения от 26.10.2023 № 3492-вх/обр выявлены признаки нарушения ООО «Мой квартал» лицензионных требований в части несоблюдения обязанности по проведению проверки качества предоставляемой коммунальной услуги по отоплению по адресу: г. Калининград, ул. Красная, д. 95 (далее – МКД) Из обращения следует, что с 12 октября 2023 года отопление в квартирах №№ 5, 17, 29,41,53 отсутствовало в связи с чем собственники обращались в ООО «Мой квартал». Вместе с тем, в нарушение требований п.п. 31(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354) ООО «Мой квартал» будучи управляющей организацией многоквартирного дома не обеспечила проверку качества предоставляемой коммунальной услуги по отоплению при поступлении от потребителя информации об отсутствии в помещении отопления с участием ресурсоснабжающей организации. Пунктом 31(1) Правил № 354 установлено, что управляющая организация обязана принимать сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить совместно с ресурсоснабжающей организацией проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя. Неисполнение названных требований влечет за собой административную ответственность по части 2 статьи 14.1.3. КоАП РФ для должностного лица в виде наложения в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц - от двухсот пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей.