|
Значение |
В отношении Общества с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация «Защита Онлайн» (далее — ООО ПКО «Защита Онлайн», Общество) (ИНН 5407973637, ОГРН 1195476015085) по юридическому адресу: 630005, г. Новосибирск, ул. Фрунзе д. 88, этаж/офис 3/31, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
В Управление Федеральной службы судебных приставов по Калининградской области (далее — Управление) поступило обращение Кобелева Алексея Германовича, 06.08.1991 г.р., (далее — Кобелев А.Г., Заявитель) (вх. № 36810/24/39000-ОГ от 03.09.2024), зарегистрированное в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Согласно обращению, на личный номер телефона Заявителя +79632956713 поступают многочисленные звонки от ООО ПКО «Защита Онлайн» с требованием погасить просроченную задолженность. Право требования долга Общество получило от ООО МФК «Экофинанс». Просит привлечь к административной ответственности.
В рамках рассмотрения обращения, в целях установления субъекта правонарушения, в адрес ООО ПКО «Защита Онлайн», направлен запрос об информации (исх. № 39907/24/125995 от 17.09.2024). По состоянию на дату составления протокола ответ от Общества не поступил.
В рамках рассмотрения обращения, в целях установления субъекта правонарушения, в адрес ООО МФК «Экофинанс», направлен запрос об информации (исх. № 39907/24/125998 от 13.09.2024).
Согласно ответу ООО МФК «Экофинанс» (исх. № 43884/24/39000 от 15.10.2024), следует, что 07.09.2023 между ООО МФК «Экофинанс» и Кобелевым А.Г. заключен договор потребительского кредита № 4901025006 «Миникредит»., согласно которому Общество предоставило заем в сумме 9900 руб.
26.01.2024 в связи с неисполнением Кобелевым А.Г. своих обязательств по Договору Общество уступило права требования по Договору ООО ПКО «Защита Онлайн» на основании договора возмездной уступки прав требований от 26.01.2024 № 8-2023/УП.
Заявителем предоставлена детализация своего абонентского номера +79632956713 за период с 26.08.2024 по 01.09.2024.
Согласно детализации, входящие звонки поступали с номеров: +79638341896, +79638342044, +79050161400, +79039026487, +79615738796, +79069483095 в период 01.09.2024 в 13:12, 30.08.2024 в 13:16, 29.08.2024 в 09:00, 28.08.2024 в 09:00, 27.08.2024 в 09:00, 26.08.2024 в 09:00.
Таким образом за календарную неделю (с 26.08.2024 по 01.09.2024) совершено 6 входящих звонков при допустимом количестве не более 2-х раз в неделю.
Сотрудником Отдела совершены звонки по вышеуказанным номерам, из которых следует, что номера принадлежат ООО ПКО «Защита Онлайн» (составлена телефонограмма от 01.10.2024).
Дата и время совершения административного правонарушения:
01.09.2024 - 13:12, 30.08.2024 - 13:16, 29.08.2024 - 09:00, 28.08.2024 - 09:00, 27.08.2024 -09:00, 26.08.2024 - 09:00.
Место совершения административного правонарушения: место нахождения потерпевшего в момент поступления ему звонков: г. Калининград, ул. Громова, д. 96, кв. 224.
В соответствии со статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с пп. «а» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора;
посредством телефонных переговоров: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
Принимая во внимание вышеизложенное, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
ООО ПКО «Защита Онлайн» (ИНН 5407973637, ОГРН 1195476015085) принять меры по соблюдению требований, установленных ч. 1 ст. 6, пп. «а» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ч. 4 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». |
