Предостережение:

• В отношении публичного акционерного общества «Сбербанк» (далее — ПАО «Сбербанк») (ОГРН 1027700132195, ИНН 7707083893, КПП 773601001), (далее — ПАО «Сбербанк», Общество) (ИНН 7325081622, ОГРН 108732500589) по юридическому адресу: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19 включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. В Управление Федеральной службы судебных приставов по Калининградской области (далее — Управление) из Центрального Банка Российской Федерации поступило обращение Черникова Александра Владимировича, 05.11.2004 г.р., (далее — Черников А.В., Заявитель) (вх. № 42391/24/39000-ПО от 07.10.2024), зарегистрированное в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Согласно обращению, к Заявителю применяются методы взаимодействия, не соответствующие требованиям Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ, а именно ему поступают звонки предположительно от ПАО «Сбербанк». Заявителем представлены скриншоты входящих звонков на его абонентский номер: 79212636526 со следующих номеров: +79395150668;+79334066792;+79395163819;+79813292133;+79395169480;+79395149841;+79881949208;+79813296583;+79395171038;+79813301753;+79813302660;+79698152411;+79698191762;+79864186032;+79395194604;+79334050458;+79395130771;+79334073058;+79395199459;+79395161893;+79813301753;+79813302660;+79698152411;+79698191762;+79395134883;+79334073058. В АО «Межрегиональный транзит телеком» направлен запрос информации (исх. № 39907/24/129807 от 10.10.2024) о принадлежности абонентских номеров: +79395150668;+79334066792;+79395163819;+79813292133;+79395169480;+79395149841;+79881949208;+79813296583;+79395171038;+79813301753;+79813302660;+79698152411;+79698191762;+79864186032;+79395194604;+79334050458;+79395130771;+79334073058;+79395199459;+79395161893;+79813301753;+79813302660;+79698152411;+79698191762;+79395134883;+79334073058. Согласно ответу АО «МТТ» (вх. № 47115/24/39000 от 05.11.2024) вышеуказанные абонентские номера предоставлены в пользование и распоряжение ПАО «Сбербанк России». В рамках рассмотрения обращения, в целях установления субъекта правонарушения, в адрес ПАО «Сбербанк», направлен запрос информации (исх. № 39907/24/132204 от 02.11.2024). Согласно ответу ПАО «Сбербанк» (вх. № 48055/24/39000 от 12.11.2024) поясняет, что между Обществом и Заявителем заключен договор № 0701-Р-13965840620 от 09.08.2019 г. на основании которого выпущена карта. Обществом к ответу приложена таблица коммуникаций, согласно которой 17.10.2024 в 10:27, 10:19 совершены входящие звонки на абонентский номер +79212636526, принадлежащий Заявителю. Должностным лицом Управления возбуждено дело об административном правонарушении и проведено административное расследование в отношении неустановленного лица (Определение от 15.11.2024 № 25/24/39000-АР). В соответствии со статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора, не допускается непосредственное взаимодействие с должником: в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора посредством телефонных переговоров: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю; в) более восьми раз в месяц. В связи с возможными нарушениями Обществу следует соблюдать нормы Федерального закона № 230-ФЗ при взаимодействии с должником с целью возврата просроченной задолженности. Принимая во внимание вышеизложенное, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ПАО «Сбербанк» (ИНН 7707083893, ОГРН 1027700132195) принять меры по соблюдению требований, установленных ч. 1 ст. 6, п.3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ч. 4 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».