Предостережение:

• В отношении микрокредитная компания «Платиза» (Общество с ограниченной ответственностью) (далее — МКК «Платиза» (ООО), Общество (ИНН 7705974076, ОГРН 5117746058172), зарегистрированного по юридическому адресу: 121096, г. Москва, ул. Василисы Кожиной, д.1, помещ. 2/1/9 включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. В УФССП России по Калининградской области (далее — Управление) из Роскомнадзора по Калининградской области поступило обращение Малининой Юлии Витальевны (далее — Малинина Ю.В.., Заявитель), 09.08.1995 г.р., (вх. № 47986/24/39000-ОГ от 11.11.2024), в части возможного нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) для рассмотрения и принятия мер. Согласно обращению, Заявитель имеет кредитные обязательства перед Обществом. В связи с просроченной задолженностью, сотрудниками Общества совершена спам рассылка номера, совершаются звонки третьим лицам, разглашаются сведения о Заявителе. К обращению приложена переписка с Обществом. Малинина Ю.В. неоднократно обращалась с заявлениями о нарушениях. При совершении входящих звонков (не с официальных номеров), лица представлялись сотрудниками МКК «Платиза» (ООО), а далее направляли сообщения в Телеграмм, Вайбер и др. социальные сети. Сообщения поступали следующего содержания: «Кто по займу будет платить? Родители? Родственники?Знакомые? Коллеги?Они вообще в курсе ситуации? Видели они Ваше фото с паспортом у головы?». Дата совершения правонарушения: период октябрь-ноябрь 2024 года. В МКК «Платиза» (ООО) направлен запрос информации (исх. № 39907/24/134298 от 19.11.2024). Согласно ответу Общества (вх. № 53129/24/39000 от 16.12.2024), между МКК «Платиза» (ООО), и Малининой Ю.В., 09.08.1995 г.р. заключен договор потребительского займа № 59128641 от 17.07.2024, по которому имеется просроченная задолженность. Общество сообщает, что не уступало права (требования) по Договору займа каким-либо третьим лицам. К ответу Общество прикладывает детализацию, диск с аудиозаписями. Также приобщена к ответу переписка с Малининой Ю.В. В ходе анализа документов, полученных Управлением непосредственно от заявителя и Общества, оснований не доверять документам с учетом требований КоАП РФ, не установлено. В соответствии со статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц. Под психологическим давлением понимается воздействие, оказываемое на человека помимо его воли с помощью специально подобранных психологических средств и рассчитанное на оказание определенного влияния на его психику и поведение.