|
Значение |
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в результате рассмотрения обращений граждан выявлены признаки необоснованного отказа ПАО «Мобильные ТелеСистемы» в перенесении в период:
с 15.12.2023 по 30.01.2023 абонентского номера 9114805616 в сеть связи ПАО «Мегафон», с указанием причины - несоответствие абонентского номера абоненту у оператора-донора;
с 23.12.2023 по 04.02.2024 абонентского номера 9114707709 в сеть связи ООО «Тинькофф Мобайл», с указанием причины - несоответствие абонентского номера абоненту у оператора-донора;
с 31.01.2023 по 28.02.2024 абонентского номера 9114536334 в сеть связи ООО «Новые Мобильные Коммуникации», с указанием причины - несоответствие абонентского номера абоненту у оператора-донора;
с 05.02.2024 по 26.02.2024 абонентского номера 9118624301 в сеть связи ООО «Новые Мобильные Коммуникации», с указанием причины – несоответствие данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором;
признаки заключения договоров об оказании услуг связи с выделением абонентских номеров: 9118633288, 9114832308, посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» способом, не предусмотренным законодательством в области связи;
признаки не выполнения обязанности по предоставлению абоненту сведений о заключенных оператором связи и (или) лицом, действующим от его имени, с абонентом договорах об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, с выделением абонентских номеров: 9118633288, 9114832308, в соответствии с установленным порядком.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- пп. "а" п. 136 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 - оператор-донор не позднее 24 часов 00 минут 2-го дня - для абонента - физического лица со дня поступления сведений, указанных в пункте 125 настоящих Правил, обязан направить оператору-реципиенту сведения о наличии на момент подачи абонентом заявления о перенесении абонентского номера договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием переносимого абонентского номера, заключенного между оператором-донором и абонентом;
- п. 1 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» - заключение договоров об оказании услуг связи посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», осуществляется при наличии волеизъявления физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, либо юридического лица одним из следующих способов:
с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи;
с использованием простой электронной подписи, ключ которой получен при личной явке в соответствии с правилами использования простой электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг в электронной форме, установленными Правительством Российской Федерации, при условии идентификации физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, уполномоченного представителя юридического лица, с использованием информационных технологий;
пп. "а" п. 113 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 – оператор связи обязан предоставлять абоненту сведения о заключенных оператором связи и (или) лицом, действующим от его имени, с абонентом договорах об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи. Предоставление указанных сведений осуществляется непосредственно абоненту с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе по адресу электронной почты, указанному абонентом в договоре об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, если абонентом избран такой способ предоставления сведений. Сведения, предоставляемые абоненту, должны содержать номер договора и дату его заключения в отношении каждого договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи. Договором об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи определяется способ предоставления абоненту указанных сведений с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Указанные сведения оператор связи обязан предоставлять абоненту при заключении с ним каждого нового договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи в течение 20 дней со дня заключения им или лицом, действующим от его имени, с абонентом договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи.
Публичному акционерному обществу «Мобильные ТелеСистемы» для обеспечения соблюдения обязательных требований принять меры:
- к соблюдению порядка предоставления сведений при осуществлении перенесения абонентских номеров;
- к соблюдению порядка заключения договоров об оказании услуг связи посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
- к выполнению обязанности по предоставлению абоненту сведений о заключенных оператором связи и (или) лицом, действующим от его имени, с абонентом договорах об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи в соответствии с установленным Правилами порядком. |