Предостережение:

• В результате рассмотрения обращений граждан выявлены признаки необоснованного отказа ООО «Т2 Мобайл» в перенесении в период: - с 16.05.2024 по 24.05.2024 абонентского номера 952111060 с указанием причин – абонент не зарегистрирован у оператора-донора, отмена абонентом перенесения абонентского номера через оператора донора Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - пп. "а" п. 136 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 - оператор-донор не позднее 24 часов 00 минут 2-го дня - для абонента - физического лица со дня поступления сведений, указанных в пункте 125 настоящих Правил, обязан направить оператору-реципиенту сведения о наличии на момент подачи абонентом заявления о перенесении абонентского номера договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием переносимого абонентского номера, заключенного между оператором-донором и абонентом; - пункта 7 статьи 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» - претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обществу с ограниченной ответственностью «Т2 Мобайл» для обеспечения соблюдения обязательных требований принять меры: - к соблюдению порядка предоставления сведений при осуществлении перенесения абонентских номеров; - к соблюдению порядка направления ответов на письменные претензии