Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в результате рассмотрения обращений граждан выявлены: признаки не устранения неисправности, препятствующей пользованию телематическими услугами связи и услугами телевизионного вещания в установленный ПАО «Ростелеком» 14-дневный срок: - с 15.07.2024 по 10.08.2024 (номер лицевого счета 239010530687); - с 22.07.2024 по 14.08.2024 (номер договора 239010533981); - с 30.07.2024 по 14.08.2024 (номер договора 239010536824). Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - подпункта «г» пункта 33 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 № 2607, – оператор связи обязан устранять в установленный срок неисправности, препятствующие пользованию телематическими услугами связи. - подпункта «б» пункта 24 Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2006 № 785, - оператор связи обязан оказывать абоненту при его обращении услуги по устранению неисправностей абонентской распределительной системы, препятствующих пользованию услугами связи для целей телерадиовещания (с учетом возможности доступа сотрудников оператора связи в помещение абонента), если оказание этой услуги предусмотрено договором. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Публичному акционерному обществу «Ростелеком» для обеспечения соблюдения обязательных требований принять меры: к соблюдению сроков устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи