Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в результате рассмотрения обращений граждан выявлены: признаки нарушения срока возобновления оказания услуг связи 3 календарных дня со дня устранения абонентом нарушений повлекших к приостановлению оказания услуг связи, а также не устранения неисправности, препятствующей пользованию телематическими услугами связи и услугами телефонной связи в установленный ПАО «Ростелеком» 14-дневный срок: - с 25.08.2024 по 02.11.2024 (абонентский номер 8(4012)68-02-26); - с 24.10.2024 по 30.11.2024 (абонентский номер 8(4012)46-31-04); - с 22.10.2024 по 18.11.2024 (номер лицевого счета 239010490089); - с 03.07.2024 по 05.12.2024 (абонентский номер 8(4012)59-73-07); - с 08.10.2024 по 26.11.2024 (абонентский номер 8(40162)2-37-16); - с 29.10.2024 по настоящее время (абонентский номер 8(4012)46-37-97); - с 08.11.2024 по 26.11.2024 (номер лицевого счета 239010254519); - с 15.09.2024 по настоящее время, плановый срок завершения работ 10.02.2025 (номер лицевого счета 239010053496); - с 11.11.2024 по 11.12.2024 (номер лицевого счета 239010167019); - с 23.11.2024 по 13.12.2024 (номер лицевого счета 239010569360); Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - подпункта «б» пункта 24 Правил оказания услуг телефоннной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 24.01.2024 № 59, – оператор связи обязан устранять в сроки, установленные оператором связи, неисправности, препятствующие пользованию услугами телефонной связи. - подпункта «г» пункта 116 Правил оказания услуг телефоннной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 24.01.2024 № 59, – оператор связи обязан возобновлять оказание услуг подвижной радиотелефонной связи абоненту или пользователю услуг телефонной связи в течение 3 календарных дней со дня устранения абонентом (пользователем услуг телефонной связи) нарушений, которые повлекли за собой приостановление оказания услуг подвижной радиотелефонной связи в соответствии с подпунктом "в" настоящего пункта. - подпункта «г» пункта 33 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 № 2607, – оператор связи обязан устранять в установленный срок неисправности, препятствующие пользованию телематическими услугами связи. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Публичному акционерному обществу «Ростелеком» для обеспечения соблюдения обязательных требований принять меры: к соблюдению сроков устранения неисправностей, препятствующих пользованию телематическими услугами связи и услугами телефонной связи, а также к соблюдению порядка возобновления оказания услуг связи.