Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в результате рассмотрения обращения гражданина выявлены: - признаки не выполнения обязанности по предоставлению абоненту сведений о заключенном оператором связи и (или) лицом, действующим от его имени, с абонентом договоре об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, с выделением абонентских номеров +79210098455, +79210098754, +79211001247, +79211003149, в соответствии с установленным порядком; - признаки не осуществления проверки достоверности сведений об абоненте (абонентские номера +79210098455, +79210098754, +79211001247, +79211003149), предоставленных лицом, действующим от имени оператора связи. о признаках нарушения порядка предоставления ответа на письменную претензию абонента номера +79211070987. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - пп. «а» п. 116 Правил оказания услуг телефоннной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 24.01.2024 № 59, – оператор связи обязан предоставлять абоненту сведения о заключенных оператором связи и (или) лицом, действующим от его имени, с абонентом договорах об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи. Предоставление указанных сведений осуществляется непосредственно абоненту с использованием сети "Интернет", в том числе по адресу электронной почты, указанному абонентом в договоре об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, если абонентом избран такой способ предоставления сведений. Сведения, предоставляемые абоненту, должны содержать номер договора и дату его заключения в отношении каждого договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи. Договором об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи определяется способ предоставления абоненту указанных сведений с использованием сети "Интернет". Указанные сведения оператор связи обязан предоставлять абоненту при заключении с ним каждого нового договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи в течение 20 календарных дней со дня заключения им или лицом, действующим от его имени, с абонентом договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи; - п. 6 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» - оператор связи обязан осуществлять проверку достоверности сведений об абоненте и сведений о пользователях услугами связи абонента - юридического лица либо индивидуального предпринимателя, в том числе представленных лицом, действующим от имени оператора связи. - пункта 7 статьи 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» - претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Публичному акционерному обществу «МегаФон» для обеспечения соблюдения обязательных требований принять меры: - к выполнению обязанности по предоставлению абоненту сведений о заключенных оператором связи и (или) лицом, действующим от его имени, с абонентом договорах об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи в соответствии с установленным Правилами порядком; - к выполнению обязанности по осуществлению проверки достоверности сведений об абоненте, предоставленных в том числе лицом, действующим от имени оператора связи в соответствии с Федеральным законом и правилами оказания услуг связи - к соблюдению порядка направления ответов на письменные претензии.