Предостережение:

• Управлением Роспотребнадзора по Калининградской области при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, изложенным в обращении гр. Н. (от 27.09.2024 вх. № 5149/ж-2024), получены сведения о возможном нарушении прав потребителей ООО «Драйв Клик Банк» (ИНН 6452010742) в части навязывания дополнительных платных услуг при заключении кредитного договора. К обращению приложены следующие документы: индивидуальные условия потребительского кредита № 14101189200 от 13.07.2024, опционный договор №240 от 13.07.2024, график платежей к договору № 14101189200 от 13.07.2024, памятка по погашению кредита, заявление на кредит, заявление о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров), распоряжение на списание денежных средств к договору № 14101189200 от 13.07.2024, отчет о движении средств по счету с 13.07.2024 по 02.09.2024, заявление на банковское обслуживание, копия паспорта заемщика, доверенность 61АВ0383831 от 28.08.2024. В заявлении потребителя на кредит отсутствуют сведения о предоставлении каких-либо дополнительных платных услуг, плата за которые может повлиять (влияет) на предоставление кредита или условия предоставления потребительского кредита. Потребителем дано согласие в заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) на дополнительные услуги: подключение услуги «СМС-информатор» стоимостью 2844.00 рублей, страхование АС/КАСКО стоимостью 89715.00 рублей, помощь на дорогах стоимостью 350000.00 рублей. В этом же заявлении указано: «Мне разъяснено и понятно, что решение Банка о предоставлении кредита не зависит от моего решения о приобретении/отказе от приобретения любых дополнительных услуг и заключения каких-либо договоров» (т.е. гр.С. дал согласие на дополнительные услуги, которые не влияют на получение им кредита по договору № 14101189200 от 13.07.2024). При этом, в заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) банком предоставлена возможность заемщику только согласиться на оказание таких услуг в графе «Согласие заявителя приобрести дополнительную услугу (подпись)», право отказаться от услуг не предоставлено. В соответствии с п.2 ст.7 Федерального закона от 21 декабря 2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" при предоставлении потребительского кредита (займа) должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление услуг (работ, товаров) (при их наличии), если совершение заемщиком платежей за такие услуги является фактическими условиями предоставления потребительского кредита (займа) и (или) фактически влияет на условия договора потребительского кредита (займа), за исключением фактического влияния на условие о сумме потребительского кредита (займа) (лимите кредитования). Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщик выразил согласие на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), плата за которые не является фактическими условиями предоставления потребительского кредита и не влияет на условия кредита, должно быть оформлено заявление о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление ему таких услуг (работ, товаров). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) обязан указать стоимость таких услуг (работ, товаров), предлагаемых за отдельную плату, и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату таких дополнительных услуг (работ, товаров). Проставление кредитором отметок о согласии либо выражение кредитором за заемщика согласия в ином виде на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров) или формирование кредитором условий, предполагающих изначальное согласие заемщика на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не допускается. Из обращения и приложенных документов получены достаточные сведения, свидетельствующие о признаках нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей.