|
Значение |
В отношении общества с ограниченной ответственности профессиональная коллекторская организация «Кредитэкспрессфинанс» (далее — ООО ПКО «КЭФ», Общество), (ИНН 7707790885, ОГРН 1127747190152), зарегистрированного по юридическому адресу: 127055, г. Москва, ул. Бутырский вал д. 68/70, стр.1 эт./пом.4/1 ком. 44, включенного в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций.
В УФССП России по Калининградской области (далее — Управление) поступило обращение Кузиной Екатерины Михайловны (далее - Кузина Е.М., Заявитель) 27.07.1983 г.р. (вх. № 54102/24/39000-ОГ от 23.12.2024), в части возможного нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) для рассмотрения и принятия мер.
Согласно обращению, на мобильный телефон несовершеннолетнего ребенка Заявителя +79527940534 поступают многочисленные звонки от ПКО «КЭФ», ПКО «РСВ» с требованием просроченной задолженности по микрозайму Экленс Елены Викторовны, неизвестной Заявителю.
Управлением в адрес ООО ПКО «КЭФ» направлен запрос информации (исх. № 39907/25/2527 от 27.01.2025), который получен Обществом 13.02.2025 (ШПИ 2360229005324). До настоящего времени ответ в Управление не поступил.
В адрес ООО ПКО «Региональная служба взыскания» (далее- ООО ПКО «РСВ») направлен запрос информации (исх. № 39907/25/2553 от 27.01.2025). ООО ПКО «РСВ» сообщает, что не осуществляет взыскание с Кузиной Е.М. (вх. № 6576/25/39000 от 20.02.2025).
В адрес ПАО «Мегафон» направлен запрос информации (исх. № 39907/25/2529 от 27.01.2025). ПАО «Мегафон» сообщает, что абонентские номера +79269062118, +79269109116, +799268435593, +79268532462, +79268562393, +79268589071, +79268611577,+79268526750, +79268535622 принадлежат ООО ПКО «КЭФ».
В адрес ПАО «МТТ» направлен запрос информации (исх. № 39907/25/2558 от 27.01.2025). ПАО «МТТ» сообщает, что абонентские номера +78612056974, +78632098187 в период с 28.02.2024 по 29.10.2024 принадлежал ООО ПКО «КЭФ».
В адрес ПАО «МТС» направлен запрос информации (исх. № 39907/25/2536 от 27.01.2025), на который ПАО «МТС» сообщает, что абонентский телефон +79159531538 принадлежит ООО ПКО «КЭФ» в период с 08.08.2024 по н.в.
Ответ на запрос (исх. № 39907/25/2556 от 27.01.2025) от ООО «Т2 Мобайл» в Управление не поступил.
Согласно скриншотам входящих звонков, представленных Заявителем, следует что на номер +79527940534, зарегистрированный на Кузину Е.М. поступили входящие звонки 15.10.2024 от номера +79268535622, 17.10.2024 от номера +79268611577, 18.10.2025 от номера +79268526750.
Таким образом количество входящих звонков составило 3 раза за календарную неделю с 14.10.2024 — по 20.10.2024.
В соответствии с пп. «б» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в течение календарной недели;
в) более восьми раз в течение календарного месяца.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ от 03.07.2016 при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В ходе анализа документов, полученных Управлением непосредственно от Заявителя, оснований не доверять документам с учетом требований КоАП РФ, не установлено.
В соответствии со статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Таким образом, ООО ПКО «КЭФ» нарушил нормы ч. 1 ст. 6, пп. «б» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Принимая во внимание вышеизложенное, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
ООО ПКО «КЭФ» (ИНН 7707790885, ОГРН 1127747190152) принять меры по соблюдению требований, установленных ч. 1 ст. 6, пп. «б» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ч. 4 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». |
