|
Значение |
В отношении общества с ограниченной ответственности профессиональная коллекторская организация «АктивБизнесКонсалт» (далее — ООО ПКО «АБК», Общество) (ИНН 7736659589, ОГРН 1137746390572), зарегистрированного по юридическому адресу: 117997, г. Москва, ул. Вавилова д. 19, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности 29.12.2016 под регистрационным номером № 2/16/77000-КЛ.
В УФССП России по Калининградской области (далее — Управление) из Управления Роскомнадзора по Калининградской области поступило обращение Тарасовой Марии Владимировны (далее — Тарасова М.В., Заявитель), 24.11.1987 г.р., (вх. № 3189/25/39000-ОГ от 29.01.2025), в части возможного нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) для рассмотрения и принятия мер.
Согласно обращению, сотрудники Общества осуществляют многочисленные звонки.
Заявителем предоставлены скриншоты переписки в период с 01.11.2024 с номеров + 79653871544, +79653871522, +79653870840, +79653870887, +79627116349, +79094619786, +79653871778, +79653871880, +79653871845, +79653871760, +79653871527, +79660562093, +79660556009,+79627123099, при анализе которых следует, что частота звонков составила более одного раза в сутки, более двух раз в неделю.
Должностным лицом осуществлены звонки по вышеуказанным номерам, в ходе которых автоответчиком называется организация ООО ПКО «АБК» (составлены телефонограммы).
Управлением в адрес ООО ПКО «АБК» направлен запрос информации (исх. № 39907/25/3061 от 30.01.2025).
В ответ на запрос (вх. № 4641/25/39000 от 06.02.2025) Общество сообщает, является дочерней организацией ПАО «Сбербанк».
29.12.2016 Общество внесено в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, регистрационный номер свидетельства 2/16/77000-КЛ.
04.07.2024 между ПАО «Сбербанк» (Принципал, Банк) и ООО ПКО «АБК» (Агент) заключен агентский договор № 50004988011, согласно которому Общество обязуется по поручению ПАО «Сбербанк» осуществлять от имени Принципала сбор задолженности в отношении должников, указанных в Поручении Принципала. Взаимодействие с Заявителем осуществлялось Обществом на основании вышеуказанного агентского договора в рамках взыскания задолженности по кредитным договорам, заключенным Заявителем с Банком. В адрес Общества Принципал передал реестр должников от 08.11.2024, в котором содержались сведения о задолженности Заявителя. Таблицу коммуникации с Заявителем Общество не предоставило.
В ходе анализа документов, полученных Управлением непосредственно от Заявителя, Общества оснований не доверять документам с учетом требований КоАП РФ, не установлено.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ от 03.07.2016 при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Согласно п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора, не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
В соответствии со статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Таким образом, ООО ПКО «АБК» нарушило нормы ч. 1 ст. 6, пп. а, б п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Принимая во внимание вышеизложенное, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
ООО ПКО «АБК» (ИНН 7736659589, ОГРН 1137746390572) принять меры по соблюдению требований, установленных ч. 1 ст. 6, пп. а, б п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ч. 4 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». |
