|
Значение |
В отношении Общества с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Кредито24» (далее — ООО МКК «Кредито24», Общество) (ОГРН 1135543003793, ИНН 5501246928, КПП 770701001), адрес: 127006, г. Москва, ул.Долгоруковская, д. 6, помещ. 28/1, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
В УФССП России по Калининградской области (далее — Управление) из Министерства внутренних дел Российской Федерации по Московскому району г. Калининграда поступил КУСП № 47477 от 19.12.2024 по заявлению Субко Виктории Владимировны, ________ г.р., (вх. № 1626/25/39000-ОГ от 20.01.2025), в части возможного нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) для рассмотрения и принятия мер.
Согласно объяснению из материала КУСП, Субко В.В. имеет просроченную задолженность в кредитной организации ООО МКК «Кредито24». В связи с просроченной задолженностью ей поступают звонки, смс-сообщения с угрозами со стороны заинтересованных лиц Общества.
К обращению Заявитель прилагает скриншоты смс-сообшений, поступивших на ее мобильный телефон 89952584436 нецензурного содержания с абонентского номера __________ от вышеуказанного Общества.
В ПАО «Ростелеком» направлен запрос (исх. № 39907/25/2506 от 27.01.2025) о принадлежности абонентского номера +79918132318. По состоянию на 21.03.2025 информация по запросу в адрес Управления не поступила.
В ООО МКК «Кредито24» направлен запрос (исх. № 39907/25/52451 от 14.02.2025) с целью получения необходимых сведений для разрешения дела об административном правонарушении. Согласно отчету почтового отслеживания запрос получен 19.02.2025 (ШПИ 23602205001137), однако по состоянию на 21.03.2025 информация по запросу в адрес Управления не поступила.
В ходе анализа документов, полученных Управлением непосредственно от Заявителя, оснований не доверять документам с учетом требований КоАП РФ, не установлено.
В соответствии со статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора;
посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
В соответствии с п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора.
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц.
Под психологическим давлением понимается воздействие, оказываемое на человека помимо его воли с помощью специально подобранных психологических средств и рассчитанное на оказание определенного влияния на его психику и поведение.
Принимая во внимание вышеизложенное, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
ООО МКК «Кредито24» (ОГРН 1135543003793, ИНН 5501246928, КПП 770701001) принять меры по соблюдению требований, установленных ч. 1 ст. 6, п. 3 ч. 3 ст. 7, п. 2 ч. 5 ст. 7, п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ч. 4 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». |
