|
Значение |
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ
СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ ПО КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
(УФССП РОССИИ ПО КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ)
ПР-Т МИРА, 5, Г. КАЛИНИНГРАД, 236022
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований
от «30»апреля 2025г. №17
В отношении Публичного акционерного общества «Сбербанк» (далее — ПАО «Сбербанк») (ИНН 7707083893, ОГРН 1027700132195) по юридическому адресу: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19 включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
В Управление Федеральной службы судебных приставов по Калининградской области (далее — Управление) поступило обращение Шевченко Александры Вячеславовны, .... г.р., (далее — Шевченко А.В., Заявитель) (вх. № 7515/25/39000-ОГ от 26.02.2025), зарегистрированное в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Согласно обращению, Шевченко А.В. имела кредитные обязательства перед микрофинансовыми и кредитными организациями, в том числе перед ПАО «Сбербанк». В связи со сложной финансовой ситуацией возможность внесения платежей по кредитам отсутствовала. На мобильный телефон Заявителя....... стали поступать многочисленные звонки с требованием погасить задолженность.
В рамках рассмотрения обращения, в целях установления субъекта правонарушения, в адрес ПАО «Сбербанк», направлен запрос об информации (исх. № 39907/25/12304 от 25.03.2025).
Согласно ответу ПАО «Сбербанк» (вх. № 146876/25/39000 от 22.04.2025), между Шевченко А.В. (далее – клиент) и Обществом заключены и действуют кредитные обязательства:
Договор № .. от ...г. на основании которого выдан потребительский кредит, по которому числится просроченная задолженность 25.12.2024;
Договор № ... от .... г. на основании которого выдан потребительский кредит, по которому числится просроченная задолженность 09.01.2025;
Договор № .... от .. г. на основании которого выдан потребительский кредит, по которому числится просроченная задолженность 25.12.2024;
Договор № ..... от .. г. на основании которого выдан потребительский кредит, по которому числится просроченная задолженность 28.01.2025;
Договор №...... от .. г. на основании которого выдан потребительский кредит, по которому числится просроченная задолженность 16.01.2025;
Договор ..от .... г. на основании которого выпущена кредитная карта, закрыт 09.01.2025 г.
Уступка прав (Цессия) по кредитным обязательствам Клиента не оформлялась.
Выезд производился (личные встречи) сотрудником отдела досудебного взыскания Вихорь Евгением Александровичем. Переуступка прав требований с Клиентом не оформлялась. Заявления Клиента, в рамках Закона № 230-ФЗ, в Банк не поступали.
При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, коммуникации с должниками осуществляются в соответствии с правилами и способами, приведенными в Федеральном законе 230-ФЗ.
В соответствии со статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный Закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора;
посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
Принимая во внимание вышеизложенное, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
ПАО «Сбербанк» (ИНН 7707083893, ОГРН 1027700132195) принять меры по соблюдению требований, установленных ч. 1 ст. 6, п.3 ч.3 ст.7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ч. 4 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». |
