|
Значение |
В отношении Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитной компании «А Деньги» (далее — ООО МКК «А Деньги», Общество) (ИНН 7708400979, ОГРН 1217700636944), зарегистрированного по юридическому адресу: 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 7, стр. А, эт./пом./ком. 8/5-6б/805-806, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
В Управление Федеральной службы судебных приставов по Калининградской области (далее — Управление) поступило обращение ФИО, ...г.р., (далее — ФИО, Заявитель) (вх. № ......-ОГ от ......., зарегистрированное в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Согласно обращению ФИО является клиентом Общества, имеет просроченную задолженность по договору займа. В связи со сложной финансовой ситуацией возможность внесения платежей по займу отсутствовала. На мобильные телефоны Заявителя ....., ..... поступали многочисленные звонки с требованием погасить задолженность.
В рамках рассмотрения обращения, в целях установления субъекта правонарушения, в адрес ООО МКК «А Деньги», направлен запрос информации (исх. № ........ от .......).
Согласно ответу ООО МКК «А Деньги» (вх. № ......... от ........) (далее-Общество), между ФИО и Обществом заключен Договор микрозайма. Обществом получено согласие Заемщика на обработку персональных данных. Иных согласий Общество не получало. Общество совершало самостоятельные действия по взысканию просроченной задолженности
с 17.05.2025 по 15.06.2025. Общество в целях взыскания просроченной задолженности отправляло смс-сообщения и email на номер телефона и адрес электронной почты Заемщика. В процессе взаимодействия в рамках взыскания просроченной задолженности неоднократно уведомлялся о наличии задолженности и о необходимости погасить долг. Взаимодействие посредством телефонных переговоров и автоинформатора не было.
В ходе анализа документов, полученных Управлением непосредственно от Заявителя, Общества оснований не доверять документам с учетом требований КоАП РФ, не установлено.
В соответствии со статьей 18 Федерального закона № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» по инициативе кредитора или представителя кредитора, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора;
посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
Принимая во внимание вышеизложенное, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
ООО МКК «А Деньги» (ИНН 7708400979, ОГРН 1217700636944) принять меры по соблюдению требований, установленных ч. 1 ст. 6, п. 3 ч. 3 ст.7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ч. 4 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». |
