|
Значение |
В отношении Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Стратосфера» (далее — ООО МКК «Стратосфера», Общество) (ИНН 5405967772, ОГРН 1155476133526), зарегистрированного по юридическому адресу: Новосибирский г.о., г. Новосибирск, ул. Красноярская, д. 35, офис 1002, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
В Управление Федеральной службы судебных приставов по Калининградской области (далее — Управление) поступило обращение ФИО, ...... г.р., (далее —ФИО, Заявитель) (вх. № ......... от .......), зарегистрированное в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Согласно обращению ФИО является клиентом Общества, имеет просроченную задолженность по договору потребительского кредита (займа). В связи со сложной финансовой ситуацией возможность внесения платежей по договору потребительского кредита (займа) отсутствовала. Заявителю на мобильные телефоны ......., ...... поступали многочисленные звонки и смс-сообщения с требованием погасить задолженность.
В рамках рассмотрения обращения, в целях установления субъекта правонарушения, в адрес ООО МКК «Стратосфера» направлен запрос информации (исх. № ......... от ........).
Согласно ответу ООО МКК «Стратосфера» (вх. № .......... от ........), между ФИО и Обществом заключен договор потребительского кредита (займа) № ........ от .......... Взаимодействие между Обществом и Заявителем, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных переговоров, телефонного автоинформатора, направления голосовых сообщений, личных встреч, телеграфных сообщений, не осуществлялось. Согласно детализации исходящих смс-сообщений, представленных Обществом, взаимодействие направленное на возврат просроченной задолженности с Заявителем производилось путем направления смс-сообщений. Переуступка прав требования по договору потребительского кредита (займа) № .......... от ........ третьим лицам не производилась. Действия, направленные на возврат просроченной задолженности в отношении третьих (иных) лиц, не являющихся сторонами договора потребительского кредита (займа), Обществом не осуществляются.
В ходе анализа документов, полученных Управлением непосредственно от Заявителя, Общества оснований не доверять документам с учетом требований КоАП РФ, не установлено.
В соответствии со ст. 18 Федерального закона от 31.07. 2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 № 230-ФЗ (далее — Федерального закона № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора.
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Принимая во внимание вышеизложенное, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07. 2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
ООО МКК «Стратосфера» (ИНН 5405967772, ОГРН 1155476133526) принять меры по соблюдению требований, установленных ч. 1 ст. 6, ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ч. 4 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». |
