|
Значение |
В отношении Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитной компании «Финмодель» (далее — ООО МКК «Финмодель», Общество) (ИНН 9721231466, ОГРН 1247700261104), зарегистрированного по юридическому адресу: 107140, г. Москва, вн. тер г. муниципальный округ Красносельский, ул. Русаковская, д. 13, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
В Управление Федеральной службы судебных приставов по Калининградской области (далее — Управление) поступило обращение ФИО, ....... г.р., (далее — ФИО, Заявитель) (вх. № ....... от .......), зарегистрированное в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Согласно обращению ФИО является клиентом ООО МКК «Финмодель», имеет просроченную задолженность по договору потребительского займа № ........ В связи со сложной финансовой ситуацией возможность внесения платежей по потребительскому займу отсутствовала. Заявителю на мобильные телефоны ......., ......... поступали многочисленные звонки и смс-сообщения с требованием погасить задолженность.
В рамках рассмотрения обращения, в целях установления субъекта правонарушения, в адрес Общества направлен запрос информации (исх. № ...... от ......).
Согласно ответу ООО МКК «Финмодель» (вх. № ....... от ......), .......... ООО МКК «Финмодель» приобрело право требования задолженности у ООО «КапиталЪ-НТ». Отдел взыскания ООО МКК «Финмодель» не осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности до ......... Все уведомления, в том числе о возникновении просроченной задолженности размещаются в личном кабинете Заявителя. Телефонные переговоры сотрудниками Общества и Заявителем по номеру ......, не производились. Взаимодействие с Заявителем путем использования автоматизированного интеллектуального агента не производилось. Сообщения, посредством социальных сетей в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в адрес Заявителя, а также иных лиц Обществом не направлялись. Согласно детализации исходящих смс-сообщений, представленных Обществом, взаимодействие направленное на возраст просроченной задолженности с Заявителем производилось путем направления смс-сообщений. Договоры, предусматривающие совершение третьими лицами от имени Общества и в его интересах действий, направленных на возврат просроченной задолженности, возникшей по договору потребительского займа, заключенного с Заявителем, ООО МКК «Финмодель» не заключало, третьих лиц для взаимодействия не привлекало.
В ходе анализа документов, полученных Управлением непосредственно от Заявителя, Общества оснований не доверять документам с учетом требований КоАП РФ, не установлено.
В соответствии со ст. 18 Федерального закона от 31.07. 2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 № 230-ФЗ (далее — Федерального закона № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет»:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора.
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Принимая во внимание вышеизложенное, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07. 2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
ООО МКК «Финмодель» (ИНН 9721231466, ОГРН 1247700261104) принять меры по соблюдению требований, установленных ч. 1 ст. 6, ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ч. 4 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». |
