Предостережение:

• В отношении Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «М-Деньги» (далее — ООО МКК «М-Деньги», Общество) (ИНН 9703151232, ОГРН 1237700493216), зарегистрированного по юридическому адресу: 191187, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Литейный округ, ул. Шпалерная, д. 8, литер А, помещ. 16-Н, ком. 4, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. В Управление Федеральной службы судебных приставов по Калининградской области (далее — Управление) поступило обращение ФИО (далее — ФИО, Заявитель) (вх. № №-ОГ от 05.08.2025), зарегистрированное в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Согласно обращению, ФИО является клиентом Общества. В связи с просроченной задолженностью по договору микрозайма к Заявителю и третьим лицам стали применяться методы взаимодействия, не соответствующие требованиям Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 № 230-ФЗ (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно ФИО направлялись смс-сообщения, содержащие выражения, унижающие честь и достоинство Заявителя. В рамках рассмотрения обращения, в целях установления субъекта правонарушения, в адрес Общества направлен запрос информации (исх. № № от 06.08.2025). Согласно ответу ООО МКК «М-Деньги» (вх. № № от 22.08.2025), между Обществом и Заявителем заключен договор займа от 27.06.2025 № 250626661269. Почтовая переписка между Обществом и Заявителем не велась. Общество осуществляет взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности с помощью программно-аппаратного комплекса в автоматическом режиме. Сотрудники общества непосредственно не осуществляют взаимодействие с Заявителем. Обществом осуществлялось направление на номер телефона Заявителя смс-сообщения с уведомлением о наличии просроченной задолженности по договору займа и требованием погасить задолженность. Иных способов взаимодействия с Заявителем, Обществом не осуществлялось В ходе анализа документов, полученных Управлением непосредственно от Заявителя, Общества оснований не доверять документам с учетом требований КоАП РФ, не установлено. В соответствии со ст. 18 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. Принимая во внимание вышеизложенное, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07. 2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО МКК «М-Деньги» (ИНН 9703151232, ОГРН 1237700493216) принять меры по соблюдению требований, установленных ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ч. 4 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».