Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о признаках утраты почтового отправления № 80110509305660 при его пересылке; о признаках нарушения срока ответа на письменную претензию № 0036566192, предъявленную пользователем услуг почтовой связи 06.06.2025 Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: подпункта б) пункта 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382 – операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов; абзаца 4 статьи 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» - ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки: на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта, - в течение пяти дней; на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств - в течение тридцати дней. Акционерному обществу «Почта России» для обеспечения соблюдения обязательных требований принять меры: к обеспечению сохранности принятых от пользователей почтовых отправлений; к соблюдению сроков направления ответов на претензии