В рамках рассмотрения обращения гр. П. (от 06.05.2025 вх. №2558/Ж-2025), поступили сведения о действиях АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ» при осуществлении деятельности по договору розничной купли-продажи товара продажи товара в отсутствии необходимой и достоверной информации о цене товара, условиях его приобрете... Еще...В рамках рассмотрения обращения гр. П. (от 06.05.2025 вх. №2558/Ж-2025), поступили сведения о действиях АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ» при осуществлении деятельности по договору розничной купли-продажи товара продажи товара в отсутствии необходимой и достоверной информации о цене товара, условиях его приобретения, обеспечивающей возможность правильного выбора, а именно: 29.04.2025 в офисе «Мегафон», расположенном по адресу: г. Калининград, пр-кт Мира, д.124-126 (далее - офис «МЕГАФОН») гр.П. приобрел модем 4G за 2 999 руб. При этом, гр.П. был выдан чек из банковского терминала (ЧЕК 0008 29.04.25 15:22 С33900659 МЕГАФОН ИНН7825695758) без указания информации о товаре, а кассовый чек гр.П. выдан не был. В связи с тем, что товар гр.П. не подошел, 30.04.2025 товар был возвращен в офис «МЕГАФОН». Менеджер офиса «МЕГАФОН» сообщил гр.П. о том, что ему будет возвращена только 1 249 руб., а оставшиеся 1750 руб. возвращены не будут, поскольку гр.П. вместе с товаром приобретена еще какая-то услуга. Гр.П. при покупке товара не имел намерения приобретать какую-либо услугу. Также сотрудниками офиса «МЕГАФОН» при заключении договора гр.П. не была предоставлена информация о приобретении вместе с товаром какой-либо услуги. Гр.П. обратился к АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ» с письменной претензией о возврате оплаченной им суммы (2 999 руб.), но получил отказ.
Управление Роспотребнадзора по Калининградской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ" (ИНН: 7825695758) , адрес: 21b260bb-9829-4982-95f8-0e854c58637c
Предостережение:
В рамках рассмотрения обращения гр. П. (от 06.05.2025 вх. №2558/Ж-2025), поступили сведения о действиях АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ» при осуществлении деятельности по договору розничной купли-продажи товара продажи товара в отсутствии необходимой и достоверной информации о цене товара, условиях его приобретения, обеспечивающей возможность правильного выбора, а именно: 29.04.2025 в офисе «Мегафон», расположенном по адресу: г. Калининград, пр-кт Мира, д.124-126 (далее - офис «МЕГАФОН») гр.П. приобрел модем 4G за 2 999 руб. При этом, гр.П. был выдан чек из банковского терминала (ЧЕК 0008 29.04.25 15:22 С33900659 МЕГАФОН ИНН7825695758) без указания информации о товаре, а кассовый чек гр.П. выдан не был. В связи с тем, что товар гр.П. не подошел, 30.04.2025 товар был возвращен в офис «МЕГАФОН». Менеджер офиса «МЕГАФОН» сообщил гр.П. о том, что ему будет возвращена только 1 249 руб., а оставшиеся 1750 руб. возвращены не будут, поскольку гр.П. вместе с товаром приобретена еще какая-то услуга. Гр.П. при покупке товара не имел намерения приобретать какую-либо услугу. Также сотрудниками офиса «МЕГАФОН» при заключении договора гр.П. не была предоставлена информация о приобретении вместе с товаром какой-либо услуги. Гр.П. обратился к АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ» с письменной претензией о возврате оплаченной им суммы (2 999 руб.), но получил отказ.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7825695758
ОГРН
1027809220317
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.5
Наименование
Торговля розничная прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Шевченко Марина Николаевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Калининградской области
Основание проведения
Текст
обращение потребителя
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В рамках рассмотрения обращения гр. П. (от 06.05.2025 вх. №2558/Ж-2025), поступили сведения о действиях АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ» при осуществлении деятельности по договору розничной купли-продажи товара продажи товара в отсутствии необходимой и достоверной информации о цене товара, условиях его приобретения, обеспечивающей возможность правильного выбора, а именно: 29.04.2025 в офисе «Мегафон», расположенном по адресу: г. Калининград, пр-кт Мира, д.124-126 (далее - офис «МЕГАФОН») гр.П. приобрел модем 4G за 2 999 руб. При этом, гр.П. был выдан чек из банковского терминала (ЧЕК 0008 29.04.25 15:22 С33900659 МЕГАФОН ИНН7825695758) без указания информации о товаре, а кассовый чек гр.П. выдан не был. В связи с тем, что товар гр.П. не подошел, 30.04.2025 товар был возвращен в офис «МЕГАФОН». Менеджер офиса «МЕГАФОН» сообщил гр.П. о том, что ему будет возвращена только 1 249 руб., а оставшиеся 1750 руб. возвращены не будут, поскольку гр.П. вместе с товаром приобретена еще какая-то услуга. Гр.П. при покупке товара не имел намерения приобретать какую-либо услугу. Также сотрудниками офиса «МЕГАФОН» при заключении договора гр.П. не была предоставлена информация о приобретении вместе с товаром какой-либо услуги. Гр.П. обратился к АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ» с письменной претензией о возврате оплаченной им суммы (2 999 руб.), но получил отказ.
