Предостережение:

• При рассмотрении обращения гр.А. (вх.№2377/Ж-2025 от 28.04.2025) установлено: Из обращения следует, что в магазине по адресу: г. Зеленоградск, ул. Тургенева, 1б, на протяжении полугода при покупке весового товара при взвешивании штрихкод с ценником показывает одну цену, а при оплате на кассе пробивается на 28% больше. Если покупатель обратил на разницу в цене, то она возвращается наличными денежными средствами из кассы, возврат не оформляется. Такое происходит со всеми продуктами, которые нужно взвешивать. При покупке яблок стоимостью 99,99 рублей за килограмм на весах выходит ценник 36 рублей, на кассе пробивают 50 рублей. При проведении проверки достоверности полученных сведений путем запроса пояснений у контролируемого лица доводы обращения нашли свое подтверждение. Из представленного ответа ООО «Евроритейл» следует, что по данному факту проведена проверка весового оборудования, в результате которой ранее установленное оборудование заменено на весы Mertech (заводской номер 24067986, поверка от 29.01.2025 №С-ДЮР/29-01-2025/410246528 сроком до 28.01.2026). В настоящий момент весы исправны, с работниками магазина проведена беседа о неукоснительном соблюдении прав потребителей при реализации товаров. Обеспечить соблюдение вышеуказанных обязательных требований законодательства в области защиты прав потребителей и обеспечить предоставление потребителю достоверной информации о цене товара, обеспечивающей возможность его правильного выбора.