Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Калининградской области в Зеленоградском, Светлогорском, Балтийском районах и Светловском городском округе при рассмотрении обращения гр. Ю. (от 09.09.2025 вход. № 5479/Ж-2025) с жалобой на нарушение законодательства в сфере защиты прав потребит... Еще...Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Калининградской области в Зеленоградском, Светлогорском, Балтийском районах и Светловском городском округе при рассмотрении обращения гр. Ю. (от 09.09.2025 вход. № 5479/Ж-2025) с жалобой на нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей в кафе «Мельничный пруд», расположенном по адресу: Калининградская область, г. Светлогорск, Калининградский пр. д.58 установлено, что при посещении кафе «Мельничный пруд» в поданном потребителю блюде был обнаружен волос.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- пункта 1 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которого соответствует договору;
- пункта 2 статьи 4 Закона Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому при отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
-пункта 16 «Правил оказания услуг общественного питания», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 №1515, исполнитель обязан оказывать услуги, качество которых согласно статье 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», соответствует требованиям (если они предусмотрены) и условиям заказа.
1. Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей: пунктов 1, 2 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», пункта 16 «Правил оказания услуг общественного питания», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 №1515.
2. Обеспечить оказание услуг, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
Управление Роспотребнадзора по Калининградской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации 5dc6185b-7fa8-4ce3-8bf6-c7ff6e00f314 (ИНН: 550335858460)
Предостережение:
Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Калининградской области в Зеленоградском, Светлогорском, Балтийском районах и Светловском городском округе при рассмотрении обращения гр. Ю. (от 09.09.2025 вход. № 5479/Ж-2025) с жалобой на нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей в кафе «Мельничный пруд», расположенном по адресу: Калининградская область, г. Светлогорск, Калининградский пр. д.58 установлено, что при посещении кафе «Мельничный пруд» в поданном потребителю блюде был обнаружен волос.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- пункта 1 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которого соответствует договору;
- пункта 2 статьи 4 Закона Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому при отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
-пункта 16 «Правил оказания услуг общественного питания», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 №1515, исполнитель обязан оказывать услуги, качество которых согласно статье 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», соответствует требованиям (если они предусмотрены) и условиям заказа.
1. Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей: пунктов 1, 2 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», пункта 16 «Правил оказания услуг общественного питания», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 №1515.
2. Обеспечить оказание услуг, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
550335858460
ОГРН
321392600025598
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
56.10
Наименование
Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Гудкова Вера Павловна
ФИО инспектора
Бибарцева Вера Петровна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Калининградской области
Основание проведения
Текст
ображение гр.Ю вх.№ 5479/Ж-2025 от 09.09.2025
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Калининградской области в Зеленоградском, Светлогорском, Балтийском районах и Светловском городском округе при рассмотрении обращения гр. Ю. (от 09.09.2025 вход. № 5479/Ж-2025) с жалобой на нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей в кафе «Мельничный пруд», расположенном по адресу: Калининградская область, г. Светлогорск, Калининградский пр. д.58 установлено, что при посещении кафе «Мельничный пруд» в поданном потребителю блюде был обнаружен волос.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- пункта 1 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которого соответствует договору;
- пункта 2 статьи 4 Закона Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому при отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
-пункта 16 «Правил оказания услуг общественного питания», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 №1515, исполнитель обязан оказывать услуги, качество которых согласно статье 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», соответствует требованиям (если они предусмотрены) и условиям заказа.
1. Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей: пунктов 1, 2 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», пункта 16 «Правил оказания услуг общественного питания», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 №1515.
2. Обеспечить оказание услуг, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.