Предостережение:

• В ходе рассмотрения обращения от 13.02.2025 № 39-2025-6826 выявлены признаки нарушения ООО «Лучший дом в Московском районе» обязательных требований в части соблюдения обязанности по обеспечению постоянной готовности инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящего в состав общего имущества, а также снижению платы по установленным фактам предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества по многоквартирному дому № 37 по наб. Адмирала Трибуца в гор. Калининграде (далее – МКД). Из обращения следует, что с ноября 2024 по январь 2025 коммунальная услуга по горячему водоснабжению в МКД отсутствовала. В соответствии с подпунктом «д» пункта 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 года № 491 (далее – правила №491), управляющая организация обязана обеспечить постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме. В соответствии с п.п. 98-103 Правил № 354, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. В соответствии с п.104 Правил № 354 при обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее - нарушение качества коммунальных услуг) всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению.