|
Значение |
В отношении Общества с ограниченной ответственностью Профессиональная Коллекторская организация «Интеграл» (далее — ООО «ПКО «Интеграл», Общество) (ОГРН 1243400005166, ИНН 3459086819), зарегистрированного по юридическому адресу: 400078, г. Волгоград, пр-кт В.И. Ленина, д. 98, офис 418, включенного в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
В Управление Федеральной службы судебных приставов по Калининградской области (далее — Управление) поступило обращение ФИО, (далее — ФИО, Заявитель) (вх. № № — ОГ от 01.12.2025), зарегистрированное в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59 — ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Согласно обращению, ФИО является клиентом Общества. В связи с просроченной задолженностью, к Заявителю стали применяться методы взаимодействия, не соответствующие требованиям Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 № 230 — ФЗ (далее — Федеральный закон № 230 — ФЗ), а именно Заявителю направлялись смс-сообщения, содержащие угрозы и выражения, унижающие честь и достоинство.
В рамках рассмотрения обращения, в целях установления субъекта правонарушения, в адрес Общества, направлен запрос информации (исх. № № от 04.12.2025). Согласно ответу ООО «ПКО «Интеграл» (вх. № № от 29.12.2025), правовым основанием для осуществления взаимодействия между Обществом и Заемщиком являются: договор цессии № ФК-ИН/1 от 07.02.2025, согласно которому, ООО МКК «ФИКСФИНАНС» 21.10.2025 уступило Обществу право требования по договору потребительского займа № ФФ25-4861741 от 03.08.2025. Данный договор находится в работе Общества с 21.10.2025; договор цессии № Р-ИН/1 от 07.02.2025, согласно которому, ООО МКК «РЕЙЗОР» 30.10.2025 уступило Обществу право требования по договору потребительского займа № РМ32-0080115 от 04.08.2025. Договор потребительского займа в работе Общества с 30.10.2025; договором цессии № ПН-ИН/1 от 01.04.2025, согласно которому, ООО МКК «ПЕННИ» 07.12.2025 уступило Обществу право требования по договору потребительского займа № ПН40-0085517 от 05.10.2025. Данный договор в работе Общества с 07.12.2025. Общество не уступало право требования по договорам цессии и не поручало третьим лицам по агентским договорам осуществлять взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности. Обществом взаимодействие с третьими лицами не осуществлялось, так как с договорами цессии данная информация не передавалась. С альфанумерического имени PKOIntegral на номер телефона Заемщика +7(911)**-**-**, направлены текстовые сообщения следующего содержания: 21.10.2025 в 11:00, 08.11.2025 в 11:01 — ФИО, у Вас образовалась просроченная задолженность. Сохраните положительную кредитную историю. Оплатите Ваш долг по ссылке: int.zaim2time.ru/pay/YU-u8GB ООО ПКО «Интеграл» 8495150053. 17.12.2025 в 10:40 — отказ от оплаты зафиксирован. Ввиду наличия просроченной задолженности, по указанному адресу регистрации, назначен выезд на сегодня с 15:00 до 19:00. Срочно оплатите долг. Вся информация: int.zaim2time.ru/pay/YU9u8GB ООО ПКО «Интеграл» 84951500531; по договору потребительского займа № РМ32-0080115 от 04.08.2025, 06.11.2025 в 15:25, 12.11.2025 в 09:19, 28.11.2025 в 08:06, 05.12.2025 в 08:24, 18.12.2025 в 08:06 — с абонентского номера +7(495)150-**-** на абонентский номер Заемщика +7(911)**-**-**, совершен телефонный звонок с целью урегулирования вопросов по просроченной задолженности. Непосредственное взаимодействие с Заемщиком не состоялось, так как Заемщик на входящий телефонный звонок не ответил. С альфанумерического имени PKOIntegral на номер телефона Заемщика +7(911)**-**-**, были направлены текстовые сообщения следующего содержания: 30.10.2025 в 11:00 — ФИО, у Вас образовалась просроченная задолженность. Сохраните положительную кредитную историю. Оплатите Ваш долг по ссылке: int.reizor.ru/pay/p3wOоQz ООО ПКО «Интеграл» 88632042597. 14.11.2025 в 10:11, 25.11.2025 в 10:07 — Отказ от оплаты зафиксирован. Ввиду наличия просроченной задолженности, по указанному Вами адресу регистрации, назначен выезд специалиста на сегодня в период с 15.00 до 19.00. Срочно оплатите долг. Вся информация в личном кабинете: int.reizor.ru/pay/p3wOоQz ООО ПКО «Интеграл» 78632042597, 10.12.2025 в 10:47 — ввиду наличия просроченной задолженности, Компания вправе обратиться в уполномоченные органы для проверки Вас на причастность к мошенническим действиям в рамках ст. 159 п. 1 УК РФ. Срочно оплатите долг int.reizor.ru/pay/p3wOоQz ООО ПКО «Интеграл»78632042597. Общество не осуществляло взаимодействие с Заемщиком с использованием телефонного автоинформатора, роботизированной системы (роботов-коллекторов), IVR — системы. Общество не осуществляло по договору займа иных успешных и (или) не успешных взаимодействий с Заемщиком, а также третьими лицами посредством телефонного автоинформатора, направления телеграфных, текстовых и (или) голосовых сообщений, почтовыми отправлениями на адрес регистрации или месту жительства (пребывания) и (или) на адрес электронной почты с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
В ходе анализа документов, полученных Управлением непосредственно от Заявителя, Обществ оснований не доверять документам с учетом требований КоАП РФ, не установлено.
В соответствии со ст. 18 Федерального закона от 31.07.2020 № 248 — ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230 — ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230 — ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
Принимая во внимание вышеизложенное, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07. 2020 № 248 — ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
ООО «ПКО«Интеграл» (ОГРН 1243400005166, ИНН 3459086819) принять меры по соблюдению требований, установленных ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230 — ФЗ.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ч. 4 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248 — ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». |