Предостережение:

• В отношении Непубличного акционерного общества Профессиональная коллекторская организация «Первое клиентское бюро» (далее — НАО ПКО «ПКБ», Общество) (ОГРН 1092723000446, ИНН 2723115222), зарегистрированного по юридическому адресу: 108811, г. Москва, км 22-й, (Киевское ш.), двлд. 6, стр.1, включенного в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, осуществляющих действия, направленные на возврат просроченной задолженности. В Управление Федеральной службы судебных приставов по Калининградской области (далее — Управление) поступило обращение ФИО, *******г.р.  (далее — ФИО, Заявитель) (вх. № 1061/26/39000 — ОГ от 16.01.2026), зарегистрированное в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59 — ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Согласно обращению, ФИО не имеет кредитных обязательств перед Обществом, однако, к Заявителю стали применяться методы взаимодействия, не соответствующие требованиям Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 № 230 — ФЗ (далее — Федеральный закон № 230 — ФЗ), а именно введение в заблуждение в части размера задолженности по кредиту. В рамках рассмотрения обращения, в целях установления субъекта правонарушения, в адрес Общества, направлен запрос информации исх. № 39907/26/1411 от 20.01.2026 (ШПИ 80110517258163, вручено 02.02.2026). До настоящего времени информация от Общества в адрес Управления не поступила. В ходе анализа документов, полученных Управлением непосредственно от Заявителя, оснований не доверять документам с учетом требований КоАП РФ, не установлено. В соответствии со ст. 18 Федерального закона от 31.07.2020 № 248 — ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»  на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230 — ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230 — ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно правовой природы и размера не исполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства. Принимая во внимание вышеизложенное, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона  от 31.07. 2020 № 248 — ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: НАО ПКО «ПКБ» (ОГРН 1092723000446, ИНН 2723115222) принять меры по соблюдению требований, установленных ч. 1 ст. 6, п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230 — ФЗ. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ч. 4 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248 — ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».