|
Значение |
В отношении Общества с ограниченной ответственности Профессиональная коллекторская организация «Вернём» (далее — ООО ПКО «Вернём», Общество) (ОГРН 1135658002149, ИНН 5611067262) зарегистрированного по юридическому адресу: 650000, Кемеровская область – Кузбасс, г. Кемерово, ул. 50 лет Октября, д. 11, ком. 818, включенного в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
В Управление Федеральной службы судебных приставов по Калининградской области (далее — Управление) поступило обращение ФИО, 19.01.1987 г.р., (далее — ФИО, Заявитель) (вх. № 1708/26/39000-ОГ от 22.01.2026), зарегистрированное в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59 — ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Согласно обращению, ФИО имеет кредитные обязательства перед Обществом. В связи с чем, к нему стали применяться методы взаимодействия, не соответствующие требованиям Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 № 230 — ФЗ (далее — Федеральный закон № 230 — ФЗ), а именно на абонентский номер Заявителя +79644566251 поступали многочисленные звонки с требованием погасить задолженность.
В рамках рассмотрения обращения, в целях установления субъекта правонарушения, в адрес Общества направлен запрос информации (исх. № 39907/26/8959 от 19.02.2026). Согласно ответу от 03.03.2026 вх. № 7423/26/39000, Общество взаимодействует с Заявителем на основании договора уступки прав требования от 26.11.2024, заключенного между ООО МК «КапиталЪ-НТ» и ООО ПКО «Вернём», в рамках которого права требования взыскания задолженности ФИО по договору займа № 6724036 от 28.03.2024 перешли в ООО МК «КапиталЪ-НТ» 26.11.2024. По договору займа № 6724036 у ФИО имеется просроченная задолженность с 24.06.2024, которая составляет: 22 400 рублей 00 копеек — основной долг, 18 122 рубля 00 копеек — проценты по займу, 840 рублей 00 копеек — пени, 2000 рублей 00 копеек — расходы на оплату государственной пошлины, 7 300 рублей 00 копеек — юридические расходы. С момента перехода права, от должника в счет исполнения обязанности поступило 750 рублей в счет оплаты процентов. Общество не осуществляло взаимодействие направленное на возврат просроченной задолженности с третьими лицами. Личные встречи с должником не осуществлялись. Общество не привлекало иные лица для осуществления взаимодействия с должником, а также не уступало право требование по договору займа.
В ходе анализа документов, полученных Управлением непосредственно от Заявителя, Общества оснований не доверять документам с учетом требований КоАП РФ, не установлено.
В соответствии со ст. 18 Федерального закона от 31.07.2020 № 248 — ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230 — ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230 — ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора;
посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230 — ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
Принимая во внимание вышеизложенное, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248 — ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
ООО ПКО «Вернём» (ОГРН 1135658002149, ИНН 5611067262) принять меры по соблюдению требований, установленных ч. 1 ст. 6, п. 3 ч. 3 ст. 7, п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230 — ФЗ.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ч. 4 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248 — ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». |
