|
Значение |
В отношении Акционерного общества «ТБАНК», (далее — АО «ТБАНК», Банк) (ОГРН 1027739642281, ИНН 7710140679), зарегистрированного по юридическому адресу: 127287, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Савеловский, ул. 2-Я Хуторская, д. 38А, стр. 26, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
В Управление Федеральной службы судебных приставов по Калининградской области (далее — Управление) поступило обращение ФИО, 04.06.2006 г.р. (далее — ФИО, Заявитель) (вх. № 1635/26/39000 — ОГ от 21.01.2026), зарегистрированное в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59 — ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Согласно обращению, ФИО является клиентом Банка. В связи с просроченной задолженностью, к Заявителю стали применяться методы взаимодействия, не соответствующие требованиям Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 № 230 — ФЗ (далее — Федеральный закон № 230 — ФЗ), а именно осуществлялось разглашение информации о просроченной задолженности третьим лицам.
В рамках рассмотрения обращения, в целях установления субъекта правонарушения, в адрес Банка направлен запрос информации от 27.01.2026 исх. № 39907/26/9780. Согласно ответу от 17.02.2026 вх. № 6091/26/39000, между Банком и ФИО заключен договор кредита № 0447118559. Период наличия просроченной задолженности: с 24.10.2025 по настоящее время. При направлении текстовых сообщений Банком используются «Т-Bank». Сведения об успешных коммуникациях с Клиентом отсутствуют. Третьи лица для взаимодействия с Заявителем не привлекались. Уступка права требования не осуществлялась.
В ходе анализа документов, полученных Управлением непосредственно от Заявителя, Банка оснований не доверять документам с учетом требований КоАП РФ, не установлено.
В соответствии со ст. 18 Федерального закона от 31.07.2020 № 248 — ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230 — ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230 — ФЗ взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230 — ФЗ кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
Принимая во внимание вышеизложенное, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07. 2020 № 248 — ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
АО «ТБАНК» (ОГРН 1027739642281, ИНН 7710140679) принять меры по соблюдению требований, установленных ч. 1 ст. 6, ч. 5 ст. 4, ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230 — ФЗ.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ч. 4 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248 — ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». |