|
Значение |
В отношении Общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Филберт» (далее — ООО ПКО «Филберт», Общество), (ОГРН 1107847250961, ИНН 7841430420), зарегистрированного по юридическому адресу: 198028, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 35, корп. 5, лит. Ж, включенного в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
В Управление Федеральной службы судебных приставов по Калининградской области (далее — Управление) посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, поступило обращение ФИО, дата рождения г.р. (далее — ФИО, Заявитель) вх. № 13798/26/39000 — ОГ от 09.04.2026 (исх. № 7180706768 от 09.04.2026), зарегистрированное в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59 — ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Согласно обращению, ФИО не является клиентом Общества. Однако к нему, как к третьему лицу в связи с образовавшейся просроченной задолженностью гражданина — ФИО, дата рождения г.р., стали применяться методы взаимодействия, не соответствующие требованиям Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 № 230 — ФЗ (далее — Федеральный закон № 230 — ФЗ), а именно Заявителю с абонентских номеров: +7996621****, +7996214**** направлялись смс — сообщения, содержащие требования о внесении просроченной задолженности, а также осуществлялось взаимодействие с третьем лицом и разглашалась информация о просроченной задолженности.
В рамках рассмотрения обращения, в целях установления субъекта правонарушения, в адрес Общества направлен запрос информации исх. № 39907/26/35873 от 04.05.2026 (почтовое отправление от 06.05.2026, ШПИ 23602210121264, вручено 12.05.2026).
Согласно ответу от 20.05.2026 вх. № 21176/26/39000 между ПАО Национальный банк «Траст» на основании договора уступки права (требований) от 20.12.2018 № 7-01-УПТ уступило права требования по кредитному договору от 05.05.2011 № 2015166256 в размере 141 041,70 рублей заключенному между ФИО в ПАО Национальный банк «Траст» в пользу ООО ПКО «Филберт». За период работы с просроченной задолженностью, сотрудниками ООО ПКО «Филберт» выездов по месту жительства должника или по иным адресам с целью личной встречи не осуществлялось. Заявлений об отказе от взаимодействия, а также иных обращений в адрес ООО ПКО «Филберт» со стороны должника и третьих лиц не поступало. Переуступка задолженности ФИО от ООО ПКО «Филберт» не осуществлялась, по агентскому договору данный долг не передавался.
В ходе анализа документов, полученных Управлением непосредственно от Заявителя, Общества оснований не доверять документам с учетом требований КоАП РФ, не установлено.
В соответствии со ст. 18 Федерального закона от 31.07.2020 № 248 — ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230 — ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230 — ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора.
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230 — ФЗ взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230 — ФЗ кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
Принимая во внимание вышеизложенное, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07. 2020 № 248 — ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
ООО ПКО «Филберт» (ОГРН 1107847250961, ИНН 7841430420) принять меры по соблюдению требований, установленных ч. 1 ст. 6, п. 2 ч. 5 ст. 7, ч. 5 ст. 4, ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230 — ФЗ.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ч. 4 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248 — ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». |
